TurkNet Online İşlemler destek kaydı

Uzun süredir TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen faturam düzenli olarak ödenmiş durumda. Ödenmemiş ya da geciken hiçbir faturam yok. Buna ek olarak, telefon numaramı değiştirdiğim için şu anda ne internete erişebiliyorum ne de hesabıma...

Balıkesir Karesi ilçesinde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde 11 Aralık günü saat 15.30’dan bu yana DSL bağlantım tamamen kesik durumda. Toplamda yaklaşık 25 saattir internete erişemiyorum ve bu süreçte online derslerime katılamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden 2025...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili hem arıza bildirimi hem de fatura itirazı yapmam gereken durumlar olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde destek kaydı oluşturamıyorum. Online mobil uygulama üzerinden kayıt açmaya çalıştığımda 'Devam eden kaydınız olduğu için yeni kayıt...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için hem telefonla hem de online destek üzerinden defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçb...

Muğla Bodrum Turgutreis’te 4239500 numaralı aboneniz olarak Aralık 2024 - Mart 2025 tarihleri arasında ev interneti hizmetinizden yararlanamadım. Sözleşmemize göre sunulması gereken internet hızını alamadığım gibi, sürekli bağlantı kopmaları nedeniyle neredeyse hiç hizmet veremediniz. Buna rağmen bu...

28 Ekim veya 29 Ekim tarihinde TurkNet’e online başvuru yaparak yeni taşındığım Büyük Bölcek Mahallesi, Merkez/Aksaray adresimde internet aktivasyon işlemlerinin başlatılmasını talep ettim. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı ve internet hizmetim hala ak...

Yaklaşık 1 haftadır ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sürekli bant kaydı ile karşılaşıyorum ve görüşme başlamadan telefon kapanıyor. Hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Online işlemler üzerinden de...

01.10.2025 tarihinde Amasya Merzifon’daki evime 100 Mbps ev interneti bağlatmak için TurkNet üzerinden randevu oluşturdum. Ancak ekipler beni aramadan aboneliğimle ilgili “vazgeçme” kaydı oluşturmuşlar. Aynı gün içinde bu hatayı düzeltmeyi başardım ve 03.10.2025 tarihinde bağlantı için ekiplerin gel...

TurkNet’te hem ev interneti hem de ev telefonu hizmeti kullanıyorum. Hizmetlerimi dondurmak için bilgi almak istedim fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Çağrı merkezine defalarca aramama rağmen bağlanamadım. Aranmak için destek kaydı (91750423) oluşturdum, 24 saat içinde aranacağ...

TurkNet Gigafiber ev internetim yaklaşık 8 Eylül’den bu yana tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 2135015. Sorunu defalarca online destek kaydı açarak bildirdim, ancak her seferinde ofisteki bağlantım kontrol edildi ve sorun olmadığı söylendi. Israrla evde internet olmadığını belirtmeme rağmen, m...

20.08.2025 tarihinde Mersin Mezitli’de ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim halen bağlanmadı. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma yanıt alamadım. Ayrıca online destek kaydı da oluşturdum, ancak herha...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Abone numaram: 2242564. Konya/Karatay’da kullanmakta olduğum internet bağlantım günün her saatinde, gece-gündüz fark etmeksizin sık sık kopuyor (günde 3–4 kez). Hattım teknik olarak 56 Mbps desteklemesine rağmen, hız testleri...

TurkNet Özgür İletişim internet aboneliğimde, iletişim numaram değiştiği için Online İşlemler’e giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Sabah itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. 3822052 numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli o...

26.08.2025 tarihinden bu yana TP-Link Archer VR600 model modemimde IP alamama sorunu yaşıyorum ve 3 gündür evimde internet hizmeti kullanamıyorum. İstanbul Fatih Kocamustafapaşa Mahallesi'indeki adresimde bu sorun devam etmekte. TurkNet’e online destek ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmama rağmen,...

TurkNet internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Diyarbakır/Kayapınar’daki adresimde, 14 gün boyunca internet hizmeti alamadım ve bu süreçte müşteri numaram 98533800 üzerinden defalarca online destek kaydı oluşturdum. Ancak bana sadece otomatik mesajlar gönderildi, hiçbir yetkiliyle muha...

TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için ekipler adresime geldi. Ancak altyapı sorunu olduğu belirtilerek 2 gün sonra tekrar gelecekleri ifade edildi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Sinop Merkez’deki adresimde hâlâ internet bağlantım ...

İnternet bağlantı problemi yaşadığım için destek kaydı oluşturdum. İlk bağlanan kişi modemimi güncelledi ve internetim geldi. Fakat 2.4G ve 5G birleştiği in evdeki akıllı cihazlarımın hiçbiri online olamaz oldu. Zaten 2 oda uzaklıktaki modeme bağlanamıyor internetten verim alamıyorum. Devamında kaç ...

TurkNet müşterisiydim. Sabit hattıma ayrı ücret ödemeden toplam 499 lira aylık fatura kesiliyordu. Fiber internete geçtim, 699 lira ve buna ilaveten sabit telefon için de 150 lira ödemem gerekiyor. Bu bir sorun, fakat bununla da bitmiyor. Eski telefon numaramın da değişeceği söylendi. Hala bitmedi; ...

Müşteri hizmetleri çok yetersiz. Online destek kaydı açıp beni aramanızı istiyorum, ancak alay eder gibi mantıksız cevaplar verip sorunun çözüldüğünü söylüyorlar. Temsilciler evden çalışıyor ve arka planda çocuk sesleri duyuluyor. Bu, profesyonel bir duruş değil maalesef. İki gündür aranmak istiyoru...

Merhaba, TurkNet sisteminde kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşma imkanı bulunmadığı için bu konuda destek alamıyorum. Online İşlemler paneline giriş için tek yol SMS onayı olduğu için oraya da giremiyorum. Ayrıca internetim yaklaşık 1 haftadır inanılmaz...

TurkNet internetine geçiş yaparken evden online çalıştığımı belirtmeme rağmen sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Şu anda internete bağlanamıyorum. Defalarca destek kaydı bırakmama rağmen dönüş yapılmadı. Tarafıma verdiğiniz sözler bu şekilde mi tutuluyor? Çok tavsiye üzerine geldim TurkNet'e, ancak...

Ödediğim fatura, online işlemlerde ödenmemiş görünüyor ve 2 aydır çözülemedi. 10'a yakın destek kaydı açmama rağmen hiçbir müşteri temsilcisi çözüme kavuşturamadı. 2 saat sonra deneyin diyerek destek kaydını sonlandırıyorlar ama sorunum hala devam ediyor.

TurkNet online işlemlerden telefon kullanım detayıma yıllardır online işlemler üzerinden (tarife - kullanım - kullanım detayı - telefon kullanımı sekmelerinden) ulaşabiliyordum ancak bir süredir aynı ekrandan "kullanım detayı bulunmamaktadır" açıklaması görüyorum. Destek kaydı açtım ancak bir çözüm ...

+4

İnternetimi bağlamaya gelmediler. O kadar düzensiz bir firmasınız ki bir video kaydı aldım. 7 tane temsilciye bağlanıp hatta sürekli farklı sekreterlere alındım. Daha da komiği, firma Dijital Kurye ile iş birliği yaparak doğru adresi yanlış girip, normalde başvuruyu istediğim saate alabildiğim TurkN...