İletişim Numarası Güncelleme Talebine Hiç Cevap Alınmadı

TurkNet internet aboneliğimde kayıtlı olan iletişim numaram değiştiği için yaklaşık üç hafta önce numara güncelleme talebinde bulundum ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sistem üzerinden gönderilen SMS’te yer alan yönlendirmeler, eski numarama gittiği için temsilciye bağlanamıyorum. Bu kadar basit bir numara güncelleme işlemi için bu kadar uğraştıran, müşteriye ulaşmayı bu kadar zorlaştıran bir sistem kullanılması beni gerçekten yoruyor ve mağdur ediyor.

TurkNet aboneliğimle ilgili başka bir problemim yok, sadece iletişim numaramın güncellenmesini ve müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim, bu süreci hızla çözecek bir yöntemle benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.