Şifre Sorunu Ve Hesap Blokesi Nedeniyle Online İşlemlere Erişilemiyor

TurkNet online işlemler uygulamasında şifre problemi yaşıyorum ve hesabıma bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamayı güncelledikten sonra “şifreyi hatırla” seçeneği kalktığı için mevcut şifremi hatırlayamadım. “Şifremi unuttum” adımını kullanarak SMS ile gelen kodla şifre yenileme yapmaya çalışıyorum ancak yeni şifreyi girmeme rağmen sistem sürekli “hatalı şifre” uyarısı veriyor ve ardından hesabım için bloke uyarısı alıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle telefonla ulaştığım numaralar da tekrar online işlemlere yönlendiriyor, fakat zaten giriş yapamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum ve blokeyi de kaldıramıyorum. Senelik ödeme yapmak istiyorum ancak bu problem yüzünden günlerdir gereksiz yere uğraştırılıyorum.

TurkNet’ten, hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, şifre sıfırlama ve giriş sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve online işlemler hesabıma sorunsuz bir şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.