İptal Talebim Çözülmüyor, TurkNet Faturaları Kesmeye Devam Ediyor

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimi tamamen iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum ve bu süre boyunca faturalar işlemeye devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir temsilciye bağlanamıyor, yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve sürekli olarak işlemi online menüden halledebileceğim söyleniyor. Yönlendirildiği online sayfa ya açılmıyor ya da sağlıklı çalışmadığı için iptal talebimi oluşturamıyorum. Sonuç olarak ne telefonla ne de internet üzerinden kimseye ulaşamıyor, aboneliğimi iptal ettiremiyorum.

0003118566 numaralı aboneliğimin hiçbir ek işlem talep edilmeden, daha fazla fatura yansımadan derhal iptal edilmesini ve iptal işleminin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.