TurkNet Online İşlemler

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır online işlemler menüsüne giriş yapamıyorum çünkü hem şifremi unuttum hem de kayıtlı telefon numaramı değiştirdim. Şifre yenileme mesajı eski numarama gidiyor ve telefon numaramı güncellemenin hiçbir yolu yok. Tüm işlemler online işlemlerden yapı...

TurkNet ev internetimi iptal ettirmek için 2 gün önce otomatik yanıtlama sistemini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleşmedi. İptal sürecinin daha fazla uzamamasını istiyorum. Müşteri numaram: 2667147099. Hizmeti...

12 Ağustos’ta Mardin Kızıltepe’deki adresim için TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen halen bağlantım sağlanmadı. Başvuru sürecimle ilgili müşteri numaram: 5077****78’dir. Bu süreçte defalarca online destek üzerinden iletişime geçtim, her seferinde anlık olarak ya...

TurkNet Özgür İletişim 75 paketini İstanbul Üsküdar’da kullanıyorum. Uzun zamandır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Planlı çalışma nedeniyle tarafıma sürekli SMS gönderildi ve sorunların geçici olacağı söylendiği için bir süre bekledim. Ancak 5 Ağustos’ta hala düzelme olmayınca online işle...

TurkNet ev interneti abonesiyim. 24 saat boyunca internet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında karşıma muhatap bulamadım. Çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde yetkiliyle iletişim kuramadım. Sadece yeni abonelik işlemlerinde anında ulaşılabilir olmaları, mevcut abonelere ise destek vermeme...

TurkNet internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Diyarbakır/Kayapınar’daki adresimde, 14 gün boyunca internet hizmeti alamadım ve bu süreçte müşteri numaram 98533800 üzerinden defalarca online destek kaydı oluşturdum. Ancak bana sadece otomatik mesajlar gönderildi, hiçbir yetkiliyle muha...

TurkNet kurumsal internet abonesiyim. Aboneliğimle birlikte bana istemediğim halde telefon hizmeti de tanımlandı. Yaklaşık 1 aydır bu telefon hizmetini kapattırmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde TurkNet’e ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreter işlemi online merkezden yapmam gerektiğini s...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden “beni arayın” talebinde bulunuyorum, ancak geri dönüşler 15 saat gibi çok uzun bir süre sonra yapılıyor. O anda müsait olmazsam tekrar ulaşmam imkansız hale geliyor ve bu sorun sürekli olarak te...

Merhaba, ev internetinde TTNET'ten TurkNet'e geçtim ve internetim 4 gün sonra kullanıma açıldı. Bana, TTNET modemini iade etmemize gerek olmadığını, onu satın aldığımızı söylediler. TurkNet online işlem merkezine girdiğimde, hizmetler kısmında modem tahsis edildiği, ONT cihazı tahsis edildiği ve 100...

Yaklaşık 2 ay önce Ankara Sincan Alcı Mahallesi'indeki adresim için TurkNet Standart Fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında verilen sözler tutulmadı ve bu süreçte hiçbir ilgi veya alaka gösterilmedi. Kurulumun Türk Telekom ekipleri tarafından yapılacağı söylendi, ancak bunun benim sorunu...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. 553 ****14 90 numarasıyla kayıtlıyım ve Antalya Kumluca’da hizmet alıyorum. Dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşmak için canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, Instagram hesabına yazdım ve sabit hatlarını aradım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ula...

TurkNet 4171476 numaralı müşterisiyim. 1 senedir altyapımın verdiği hızı alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, size dönüş yapan yok, muhatap olacak kimse bulamıyorum. Kayıt oluşturuyorum, D** b. İsimli çalışan sisteme not düşmüş. Aradım ancak ulaşamadım. Böyle bir şey olamaz; saniyesind...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet’in online işlemler arayüzüne hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Sürekli hata veriyor ve sisteme erişemiyorum. Taahhüt içerisinde yapılan fiyat değişikliğini kontrol edemiyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri...

TurkNet üzerinden yeni fiber internet başvurusu yaptım ve aktivasyon sürecimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 9059**46 numaralı başvurumla ilgili olarak yaklaşık 2 saattir defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; telefon otomatik olarak kapanı...

TurkNet eski TurkNet değil; tutulduktan sonra çoğu yerli firma gibi maalesef TurkNet de sıklıkla fahiş zam yapmaya ve müşterisini önemsememeye başladı. İnternetimiz günlerdir yok, yazmamıza ve aramamıza rağmen hiç ilgilenmiyorlar. Yaklaşık 4 gündür Uzunköprü/Edirne’de TurkNet internet hizmetim tamam...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. 4 gündür hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum fakat her seferinde "beklenmedik hata oluştu" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Neredeyse her gün tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle ...

07/08/2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet bağlantım sağlandı. Ancak 13/08/2025 tarihinde hizmeti iptal ettirmek istedim. İptal işlemi için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlemler üzerinden başvuru yaptım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve irtibat kurulmadı. Ayrıca, ipt...

4684157 numaralı TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce engelli avantajlı tarifeye geçiş yaptım ve tarife değişikliğimin onaylandığına dair e-posta aldım. Ancak o günden bu yana online işlem panelimde sürekli 'aktivasyon bekliyor' uyarısı görünüyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Ne ödeme yapabiliyor...

2021 yılında kapattığım TurkNet internet aboneliğimle ilgili olarak, 5 senedir 42,02₺ tutarında iade ile alakalı mesajlar ve e-postalar almaya devam ediyorum. Müşteri numaram: 4522122497. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, ne iade işlemi gerçekleştirildi ne de bana ...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinin online paneline 3 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski ve artık kapalı olan telefon numarama gidiyor, bu nedenle panele erişim sağlayamıyorum. İnternetim tamamen kesik durumda ve arıza kaydı oluşturamıyorum. Müşteri hizm...

05.08.2025 tarihinde TurkNet’in web sitesi üzerinden internet abonelik başvurusu yaptım. Ancak port olmadığı için başvurum beklemeye alındı. Bu süreçte internet ihtiyacımı başka bir firmadan çözmek zorunda kaldım ve TurkNet başvurumun iptal edilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetl...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 11 gün önce fibere geçiş ve 12 aylık sabit fiyattan yararlanmak için başvuru yaptım fibere geçişim ayın 4. Olmasına rağmen hala geçiş sürecindesiniz diye kampanyadan yararlandırılmıyorum. 10 gündür müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de online destek üzerinden ...

TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için ekipler adresime geldi. Ancak altyapı sorunu olduğu belirtilerek 2 gün sonra tekrar gelecekleri ifade edildi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Sinop Merkez’deki adresimde hâlâ internet bağlantım ...