SMS Onay Kodu Gelmediği İçin TurkNet Online Hesaba Erişemiyorum

Uzun süredir TurkNet Özgür İletişim sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 1 senedir TurkNet online işlemler sistemine giriş yapamıyorum. Şifremi doğru bir şekilde girmeme rağmen telefonuma onay SMS’i gelmediği için hesabıma erişemiyorum.

Bu durumla ilgili defalarca kez TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri temsilcisiyle birlikte farklı bir cep telefonu numarası tanımlayıp onun üzerinden deneme yaptık ancak yine SMS onay kodu gelmedi ve sorun giderilemedi. Buna rağmen tarafıma sorunu gerçekten çözecek bir adım atılmadı ve süreç sonuçsuz kaldı.

Online işlemlere erişemediğim için hesabımla ilgili hiçbir işlemi kendim yapamıyor, paketimi veya kullanım detaylarımı sağlıklı şekilde takip edemiyorum. TurkNet’ten, online işlemler hesabıma sorunsuz giriş yapabilmem için SMS onay kodu sorununu kalıcı olarak çözecek teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.