to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesintili İnternet Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmeti
Uzun yıllardır TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak son 3 aydır aralıklı ve sık sık yaşanan internet kesintileri nedeniyle hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Sürekli “saha/SPAA bakım çalışmaları” denilerek kesintiler oluyor, internet bağlantım bir var bir yok hale geldi.
Bu süreçte online işlemler üzerinden ve telefonla defalarca kez destek almaya çalıştım fakat hiçbir zaman doğru düzgün bir muhatap bulamadım, sorunla ilgilenen, kalıcı bir çözüm sunan kimseye ulaşamadım. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen yaşadığım bu ilgisizlik ve bitmeyen kesintiler nedeniyle artık pişmanlık duyuyorum. Müşteri numaram: 3058351
TurkNet’ten beklentim, internet kesintilerinin sebebinin net şekilde açıklanması ve bu sorunun acilen ve kalıcı olarak giderilmesi, artık stabil ve kesintisiz bir hizmet alabilmek istiyorum.
Bugün 2 gün oldu ve tekrardan çalışmadan dolayı kestiler arıyorum telefonları yüzüme kapatıyorsunuz aboneliğimi iptal edeceğim telefonları açmıyorsunuz bir tane robot bağlamışsınız sürekli o çıkıyor hiçbir türlü bir çözüm üretmiyor firma çalışanları bilgisiz hiçbir şeyden haberleri yok ve ulaşılamıyor zaten kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim ve önermeyeceğim bir firma
