Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Atatürk Üniversitesi Logo

Atatürk Üniversitesi

Atatürk Üniversitesi Logo
Atatürk Üniversitesi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Atatürk Üniversitesi tarafında öne çıkan konu iletişim sorunları olarak beliriyor; öğrencilerin öğrenci işlerine ve çağrı merkezine telefonla ulaşamadıkları belirtiliyor. Bunu %26 payla kayıt işlemleri sırasında yaşanan sistemsel engeller takip ediyor. Öte yandan marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık şifre ve erişim sorunlarının giderilmesi (%50) izleniyor.

25/100
Çözüm Başarısı
14Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%50
  • Tamir edildi-arıza giderildi%20
  • Para-ücret iade edildi%20
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%10

Müşteri Teşekkürleri

  • Mehmet

    Sistem bir gün sonra otomatik olarak onaylamış neyse ki tarih geçmeden düzeldi

  • Nurdan

    Sorun çözüldü teşekkürler

  • Betül

    Sorun çözüldü


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarına Erişim Sorunları

  • Telefonla ulaşılamama: 48 şikayette öğrenci işlerine telefonla ulaşılamadığı, 1,5 saat beklenmesine rağmen yanıt alınmadığı belirtiliyor.
  • Muhatap bulunamaması: 7 şikayette birimler arasında yönlendirme yapıldığı ancak çözüm sunacak bir yetkiliye bağlanılamadığı aktarılıyor.

Kayıt ve Ders Seçim Süreçleri

  • Kayıt yapılamaması: 39 şikayette harç ödenmesine rağmen durumun 'Pasif' göründüğü veya ders seçimi yapılamadığı bildiriliyor.
  • Diploma teslimat gecikmeleri: 8 şikayette mezuniyet üzerinden 2-7 ay geçmesine rağmen diplomaların teslim edilmediği ifade ediliyor.

Sistemsel ve Portal Hataları

  • Portal erişim sorunları: 35 şikayette OBS sisteminin hata verdiği, sayfaların yüklenmediği veya kredi sınırının aşamadığı belirtiliyor.
  • Sistem kaydı hataları: 10 şikayette ödemelerin sistemde görünmediği veya yanlış sınav merkezi atandığı bildiriliyor.

Başvuru ve İade Süreçleri

  • Başvuruların yanıtsız kalması: 33 şikayette muafiyet ve iade için iletilen dilekçelere herhangi bir geri dönüş alınmadığı aktarılıyor.
  • Harç iadesi yapılmaması: 21 şikayette sehven ödenen veya hak kazanılan harçların iade edilmediği belirtiliyor.
  • Verilen sözlerin tutulmaması: 11 şikayette iadelerin yapılacağı söylenmesine rağmen 3-5 ay boyunca ödeme gerçekleşmediği ifade ediliyor.

Yönetimsel Yaklaşım ve Tesisler

  • Personel tutumu: 11 şikayette personelin 'ilgilenmiyoruz' veya 'size özel ayrıcalığımız yok' şeklinde kırıcı konuştuğu belirtiliyor.
  • Katı kural uygulaması: 7 şikayette mazeret belgelerine rağmen kayıt yenileme taleplerinin 'yapılacak bir şey yok' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
  • Tesis koşulları: 7 şikayette sınav merkezlerinin soğuk olduğu ve konukevi banyolarının bakımsız olduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

668 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yöksis Belgesi Sistem Hatası Nedeniyle Başvuruda Kabul Edilmiyor

185

Atatürk Üniversitesi lisansüstü başvuru sürecinde tamamen sistemsel nedenlerle başvuru yapmam engellenmektedir. 2 ve 3 ...

Yöksis Belgesi Sistem Hatası Nedeniyle Başvuruda Kabul Edilmiyor

Video Şikayetler

Atatürk Üniversitesi Giriş Kaydı Sorunu

AtatürkÜniversitesi Giriş Kaydı Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Atatürk Üniversitesi Lütfen Sesimizi Duyun!

AtatürkÜniversitesi Lütfen Sesimizi Duyun!

Profil fotoğrafı
Ümit

Sistemde Belge Numarası Hatalı Uyarısı Başvuruyu Engelliyor

291

Atatürk Üniversitesi’nin sınavsız ikinci üniversite kapsamında Sosyal Hizmet lisans programına başvuru yapmak istiyorum ...

Ata Hibrit'e Hem Telefonumdan Hem de Bilgisayarımdan Giriş Yapamıyorum

134

Ata hibrit uygulamasına yaklaşık 2–4 saattir hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya ya da...

Harç Ödemesi Bankada Başarılı Görünse De Sistemde İşlenmedi

479

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim bölümünü YKS ile kazandım ve kayıt için ödemem gereken harcı birkaç farklı banka üzerin...

Sistemsel Ödeme Sorunu Kesin Kayıt İşlemini Engelliyor

712

Atatürk Üniversitesi ikinci üniversite kapsamında Sosyal Hizmet lisans programına kesin kayıt için harç ödemesi yapmaya ...

Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme Ve Aniden Kapanma Sorunu

421

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Grafik Sanatları programı için çağrı hattını defalarca aramama rağmen sağlıklı bir şeki...

Yatay Geçiş Başvurularında Sürekli Sistem Hataları Ve Destek Eksikliği

694

2026 yılı Temmuz–Ağustos döneminde Atatürk Üniversitesi, İstanbul Üniversitesinin sistemi ve Recep Tayyip Erdoğan Üniver...

Öne ÇıkanKonular

3000 TL Peşin Ödenen Kirli Oda Ve Küflü Havalandırma Şikayeti

417

Erzurum’da Atatürk Üniversitesi Hastanesi’nin yanında bulunan Atatürk Üniversitesi Uygulama Oteli’nde bir gece konakladı...

Mezuniyet Onur Belgesi OBS'de Yüklenmediği İçin Hızlı Düzeltme Talebi

993

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Adalet bölümünden 14 Haziran 2026 tarihinde 3,23 not ortalamasıyla ve herhang...

Kayıt Silinmesi İçin Uyarı Yapılmaması Ve Yeniden Açılma Talebi

1.267

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Çocuk Gelişimi ön lisans 2. sınıf öğrencisiydim. Sadece 5 dersim kalmışken, a...

Bilgi Yönetimi Bölümü Pasif, Adaylar Mağdur

463

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Bilgi Yönetimi bölümüne kayıt yaptırmak istiyorum ancak bölümün geçen seneden...

Oltu’da Erkek Öğrenciler İçin Yurt Eksikliği Ve Artan Maddi Yük

184

Atatürk Üniversitesi Bilişim Sistemleri ve Teknolojisi bölümü öğrencisiyim. Erzurum’un Oltu ilçesinde öğrenim görüyorum ...

Harç İadesi Ve Silinen Öğrenci Kaydı İçin Acil Çözüm Gerekliliği

1.092

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencisiyim. 21.05.2026 tarihinde 3.500 TL harç ödemesi yaptım ancak buna ra...

Final Döneminde Öğrenci Otomasyonuna Erişilemiyor, Üniversite Mağdur Ediyor

722

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi İşletme Yönetimi öğrencisiyim. Yaklaşık 1 haftadır hem öğrenci otomasyonuna h...

Kadın Hastaların Mahremiyeti İçin Perde Ve Cinsiyet Ayrımı Gerekiyor

192

Atatürk Üniversitesi Genel Cerrahi servisinde şu an yaşanmakta olan bir mahremiyet sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyoru...

Öğrenci İşlerinden Yanıt Alamama Sorunu

452

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Yerel Yönetimler bölümü öğrencisiyim. Yaklaşık 2 haftadır okulun öğrenci işle...

Sıkça Sorulan Sorular

Atatürk Üniversitesi ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Atatürk Üniversitesi Hakkında

Atatürk Üniversitesi, Erzurum ilimizde eğitim veren ve 1957 yılında kurulmuş olan bir devlet üniversitesidir. Atatürk Üniversitesi, Türkiye'nin en eski yedinci üniversitesi olarak bilinmektedir. Kent merkezine ortalama 1,5 - 2 kilometre uzaklığında olan eğitim kurumu, 3000 dekarlık bir alana kurulmuş olup, kampüs dahilinde toplam 850.000 metre karelik bir kapalı alan barındırmaktadır. Ortalama 100.000 öğrenciye eğitim veren Atatürk Üniversitesi rektörü Prof. Dr. Ömer Çomaklı'dır.

Atatürk Üniversitesi Bölüm & Fakülteleri

Atatürk Üniversitesi'nde önlisans, lisans ve yüksek lisans olmak üzere farklı birimler özelinde eğitim verilmektedir. Her bir birimin pek çok farklı fakültesi ve bölümü bulunmaktadır. Atatürk Üniversitesi, en çok lisans öğrencileri tarafından tercih edilmektedir. Üniversitenin lisans fakülteleri arasında İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Mühendislik Fakültesi, Hukuk Fakültesi, Mimarlık ve Tasarım Fakültesi, İletişim Fakültesi ve Edebiyat Fakültesi, en çok öğrencinin rağbet ettiği fakülteler olarak bilinmektedir. Bunların dışında üniversite kampüsünde Diş Hekimliği Fakültesi, Eczacılık Fakültesi, Tıp Fakültesi, Hemşirelik Fakültesi, İlahiyat Fakültesi, Spor Bilimleri Fakültesi ve Turizm Fakültesi gibi çeşitli branşlarda fakülteler de bulunmaktadır. Öğrenciler, yalnızca fakülte imkanlarından değil, aynı zamanda enstitülerin verdiği eğitim hizmetlerinden de faydalanabilir. Atatürk Üniversitesi üzerinden açık öğretim hizmetlerinden yararlanılmakta ve konservatuara da başvurulabilmektedir. Atatürk Üniversitesi taban puanları, her yıl değişmekte olup güncel ÖSYM bilgileri doğrultusunda öğrenilebilir. En başta Erzurum olmak üzere üniversitenin Türkiye'nin pek çok farklı ilinden öğrenci kabul ettiği bilinmektedir. Kampüs üzerinde yurt imkanları ile birlikte pek çok sosyal alan ve etkinlik alanı da bulunmaktadır.

Atatürk Üniversitesi Yorumları & Şikayetleri

Üniversite tercihi yapan adaylar, herhangi bir üniversiteyi tercih listelerine dahil etmeden önce o üniversite hakkında kapsamlı araştırma yapmayı tercih etmektedir. Bu araştırma çerçevesinde üniversitede öğrenim gören öğrencilerin yorumları, oldukça değerli birer kaynak halini almaktadır. Bu kapsamda Atatürk Üniversitesi yorumları ve geri bildirimleri, üniversite hayatını bu kampüste geçirmeyi planlayan öğrenciler için bu sayfamızda toplanmaktadır. Başta Atatürk Üniversitesi şikayetleri olmak üzere üniversitenin hocaları, kampüsü, yurtları, ders kataloğu ve eğitim kalitesi gibi pek çok konu, burada gerçek kullanıcılar tarafından ele alınmaktadır. Eğer siz de Atatürk Üniversitesi öğrencisi ya da mezunuysanız, değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak potansiyel üniversite öğrencilerine yol gösterebilirsiniz. Farklı Atatürk Üniversitesi fakültelerinin değerlendirme altına alındığı ve hoca isimleri ile birlikte geri bildirimlerin bırakılabildiği bu sayfa yardımı ile Atatürk Üniversitesi'nde okumanın nasıl bir tecrübe olacağı hakkında bir izlenim oluşturulabilir. Üniversite hakkında merak ettiğiniz tüm kurumsal konularla ilgili ise Atatürk Üniversitesi iletişim bilgilerinden faydalanabilirsiniz.

İletişim