Digiturk İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk internet aboneliği aldığım için çok pişmanım. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım sürekli ara ara kesiliyordu, şu anda ise tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Aboneliğim bir yıllık taahhütlü ve daha bir ay bile dolmadan bu sorunları yaşamaya başladım. Buna rağmen Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım ve sorunumla ilgilenen olmadı. İnternet hizmeti alamadığım halde aboneliğim devam ediyor.

Zonguldak Devrek’teyim ve bu bölgede bulunduğum adreste bağlantı sorunumun acilen incelenmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle de taahhütlü bir sözleşme yapmış olmama rağmen sorun yaşamamın dikkate alınarak giderilmesini istiyorum. İlgili incelemenin müşteri numaram olarak kayıtlı 0538 *** ** 67 üzerinden yapılmasını talep ediyorum.