to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’te İade Edilen Modem Kayıtta Yok Ve Cezai İşlem Tehdidi
TurkNet ev internet aboneliğim için verilen modemi 8 Temmuz tarihinde Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak TurkNet’in belirttiği adrese gönderdim. Bugün ise SMS ile, cihaz iadesi yapılmamış gibi cezai işlem başlatılacağı ve belirli bir tutarın faturalandırılacağı yönünde bir mesaj aldım.
Modemi belirtilen şekilde ve sürede Aras Kargo üzerinden gönderdiğim halde sistemlerinde görünmüyor gibi davranılması ve bu konuda net bir muhatap bulamamam beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için ne yapmam gerektiğini bilemiyorum.
TurkNet’ten, Aras Kargo ile yaptığım modem iadesinin kayıtlarının incelenmesini, modemin teslim alındıysa bunun aboneliğime işlenmesini ve tarafıma herhangi bir cezai bedel veya modem ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Modem iadesi onaylanır ve üzerime cezai işlem uygulanmazsa sorun benim için çözülmüş olacaktır.
