to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Modemi İade Kodu SMS’i Gelmediği İçin Yaşadığım Mağduriyet
TurkNet internet aboneliğimi 09.10.2026 tarihinde Online İşlemler üzerinden fesih başvurusu yaparak iptal ettim. Modemi iade edebilmem için tarafıma SMS ile bir kargo kodu gönderileceği söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo kodu tarafıma iletilmedi.
Online İşlemler üzerinden fesih başvurusunu tamamlamama ek olarak telefonla müşteri hizmetlerini de defalarca kez aradım ve her seferinde konuyu ilettim. Görüşmelerde ve telesekreter yönlendirmelerinde sürekli SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtilmesine rağmen bana hiçbir SMS ulaşmadı ve kimseye net olarak erişemiyorum.
Ben modemi iade etmek için üzerime düşen tüm adımları atmış olmama rağmen, TurkNet kaynaklı bu gecikme nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde cezai bedel, ek ücret ya da sorumluluk yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri numaram 5205322’dir. Modem iade sürecimin ivedilikle tamamlanması için kargo iade kodumun acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında yazılı ve açık bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
