to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir TurkNet müşterisiyim. Uzun süredir devam eden fiber altyapı taleplerimin ardından, son olarak 5 Mayıs’ta adresime fiber geldiği bilgisi verildi ve VDSL hizmetimden fiber internete geçiş sürecim başlatıldı. Bu süreçte hem bilgi akışı hem de saha operasyonu anlamında cidd...
20 Mayıs saat 14:00 civarından bu yana TurkNet fiber internet aboneliğimde İstanbul Şişli ’de tamamen kesinti yaşıyorum ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Zaten öncesinde de zaman zaman kesintiler oluyordu, ancak bu kez bağlantı hiç gelmedi. Müşteri numaram 8350236. Online kanallar ü...
TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum. Son bir hafta içinde tam üç kez internet bağlantımda sorun yaşadım. Şu an üçüncü kesinti devam ediyor ve 21 Mayıs’ta saat 11.00’den beri internetim yok. Buna rağmen dünden beri aradığımda çağrı merkezinde aynı IVR anonsu dönüyor ve hiçbir şekilde canlı müşter...
TurkNet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde 14 Mayıs’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sistemde “fiber arıza” olarak gözükmesine rağmen 1 haftayı aşkın süredir bağlantım hiç gelmedi ve bu süre boyunca evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Destek almak için d...
13.05.2026 tarihinde saat 09:37’den itibaren işyerimde kullandığım TurkNet fiber internet hizmetim, bölgede “fiber kesintisi” kaynaklı genel arıza olduğu belirtilerek tamamen kesildi. Aradan 7 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı ve her seferinde yalnızca aynı otomatik cevaplar ...
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 3 gündür genel arıza sebebiyle internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Yeni Mahalle’deki adresimde bağlantı sağlıklı şekilde hiç çalışmıyor. Telefon üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıl...
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde bağlantı hiç yok, internete hiç erişemiyorum. Bu süre boyunca hem canlı destek hem de telefon üzerinden defalarca başvuru yaptım, tarafıma randevu oluşturulduğu söyleniy...
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetim 13 Mayıs Çarşamba gününden beri toplam 5 gündür tamamen kesik. Mahalle genelinde arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde hâlâ bir çözüm üretilmedi ve internete erişemiyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece...
İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 13.05.2026 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve arıza hâlâ devam ediyor. TurkNet mobil uygulamasında bağlantı problemim arıza kaydı olarak görünmesine rağme...
TurkNet fiber internet aboneliğimde cumartesi gününden beri, yani yaklaşık 5 gündür tamamen internetsizim. Genel arıza olduğu söyleniyor ancak benimle aynı binada oturan ve TurkNet kullanan komşularımda internet varken, benim hattımda hiç hizmet yok. İnternet üzerinden çalışan biri olduğum için işim...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği için 5 Mayıs Salı günü Şanlıurfa Karaköprü’de kurulum yapıldı. Kurulum sırasında, onayın gelmesinden itibaren 24 saat içinde hizmet almaya başlayacağım söylendi; ancak belirtilen sürede internet hiç gelmedi. Bunun üzerine sahadaki görevliyle defal...
TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğini kullanıyoruz. 28 Nisan 2026 saat 12.30’dan beri Kocatepe Mah. Kocatepe Cad. No:4/A Elmasdent Ağız Diş Sağlığı, Bayrampaşa / İstanbul adresindeki iş yerimizde internetimiz tamamen yok. Sistemlerinde arıza kaydı tarihi 27.04.2026 olarak gözükmesine rağme...
İzmir Bornova’da TurkNet üzerinden kullandığım internet aboneliğim için, bölgemde fiber altyapı olduğu ve fibere geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 01.04.2026 tarihi baz alınmak üzere mart sonu–nisan başı gibi fiber internete geçiş için başvuruda bulundum. Ancak gelen ekipler, binaya...
TurkNet ev fiber internet aboneliğimde 30.04 tarihinden beri genel arıza gerekçesiyle tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet’in belirtilen tüm telefon numaralarını aradım ancak her seferinde “bölgenizde g...
TurkNet müşterisi olarak uzun süredir yaşadığımız en büyük sorun, hiçbir şekilde telefon hattından bir müşteri temsilcisine ulaşıp derdimizi anlatamamak. Tüm numaralarda sadece sesli yanıt sistemi var ve sistem içinde sadece arıza kaydı ve fatura seçenekleri bulunuyor, bunun dışında bir işlem ya da ...
TurkNet fiber internet abonesiyim. 17’sinde sabah saat 10.00 civarında hattımda arıza olduğu ve 4–6 saat içinde giderileceği yönünde SMS aldım ancak bugün 18’ine girdik ve hâlâ sorun çözülmedi. Yaklaşık 3 gündür internet bağlantım sık sık tamamen gidiyor, geldiğinde de hız o kadar düşüyor ki sağlıkl...
TurkNet fiber internet aboneliğim için bir yıllık ödemeyi peşin yaptım; ancak Şubat sonundan bu yana düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle Mart ayında neredeyse 14–15 gün boyunca hizmet alamadım, beş gün üst üste internet veremedikleri zamanlar oldu. Evde çocuklar sürekli YouTube....
Ankara Beşikkaya Mahallesi’nde kullandığım TurkNet 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim, 11 Nisan’dan bu yana 4 gündür tamamen yok. Evden çalışan bir yazılımcıyım ve bu süre içinde işimi telefon internetim üzerinden, oldukça kısıtlı ve verimsiz şekilde yürütmek zorunda kaldım, ciddi şekilde mağdur ...
"Aralık 2025 den itibaren tüm kullanamadığım saatleri topladılar ücret indirimi yaptılar, ulaşması çok uğraştırdı, süreç de uzun sürdü ama en azından çözdüler. Teşekkürler."
"Hizmetim 8. Gün sonunda hizmetim verilmeye başladı sıkıntılı bir süreçti. Bilgilendirmeye çalıştılar arıza büyüktü her şeye rağmen teşekkür ederim."
TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 Mbps abonesiyim, İstanbul Bayrampaşa’da hizmet kullanıyorum. 7 Nisan Salı gününden beri internetimiz tamamen kes...
TurkNet fiber internet abonesiyim. Uzun süredir bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopmalar oluyor, son 10 gün içinde 2 defa genel arıza adı altında internet kesintisi yaşadım ve dünden beri de internetim tamamen yok. Daha önce yaşanan kopmalar içi...
İstanbul Avcılar’da TurkNet fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 72 saattir kesinti yaşıyorum. Gün boyu süren ve saatlerce devam eden bu kesintiler yüzünden interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim, buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri...
