to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım TurkNet fiber ev internetim, 8 Aralık Pazartesi gününden beri arıza nedeniyle çalışmıyor ve beş gündür internetsiz durumdayım. Buna rağmen doğru düzgün bir muhatap bulamıyor, sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamıyorum. TurkNet online sistemleri ü...
TurkNet üzerinden evimde 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sistemlerinde arıza devam ediyor uyarısı görünüyor ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. B...
"Biraz geç olsa da sorun fiber kablo ve cihaz değişimi yapılarak sorun çözüldü."
29 Ekim Çarşamba gününden beri (bugün 1 Kasım Cumartesi) internetimiz yok. Bugün arızanın başladığı günü de sayarsanız 4. Gün ve hala hiçbir çözüm yok. İlk başta arıza kaydı oluşturulurken tek etkilenenin ben olmadığımı, 5 kişinin daha etkilendiğini dolayısıyla altyapı problemi olduğunu, en kısa sür...
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 11 Ekim 2025’ten beri, yani toplam 10 gündür bağlantı sağlanamıyor. Abone numaram: 992808. İstanbul Maltepe Altayçeşme’deki adresimde kurulum yapıldıktan sonra internet bir türlü aktif hale gelmedi. Bu süreçte hem...
23.08.2025 tarihinde Silivrikapı Mah. Önal Sok. No:11/8 FATİH/İSTANBUL adresindeki apartmanımızın TurkNet fiber internet kablosu, sokakta yapılan bir çalışma sırasında iş makinesi tarafından koparıldı. O günden bu yana, yani tam 1 aydır internet hizmetimiz yok. 2 apartmanda birden internet yokken, a...
TurkNet’in ADSL hizmetinden memnun kalmadığım için 08.09.2025 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. 11.08.2025’te Türk Telekom yetkilileri gelip fiber kabloyu ve modemi kurdu, birkaç saat içinde internetin açılacağı söylendi. Ancak bugün 16.09.2025 ve hâlâ evimde internet yok. Bu süreçte Turk...
TurkNet firması kadar işleyişi sorunlu ve sürekli kendini haklı gören bir destek sistemi daha görmedim. Kurumsal kimliğinizi yenilemek yerine önce adaletli bir kurum olmayı öğrenmelisiniz. İnsanlara verdiğiniz hizmet net olmalı. Evimde sözde fiber 1000 Mbps hız kullanıyorum. Kurulduğu günden beri ...
Yıllardır TurkNet internet kullanıcısıyım. Sürekli internet kopması veya hız yavaşlaması yaşıyorum. Fiber internete geçmek istiyorum ancak muhatap bulamıyorum. Ancak kayıt bırakıyoruz ve sonrasında arama yapıyorlar. Herhangi bir çözüm sunulmuyor. En son 85846045 numaralı açılan kaydımda silinmiş. Bi...
TurkNet firması ile bağlantımın kopma sorunu için arıza kaydı oluşturmuştum. Firma tarafından arandığımda portun hız sınırının biraz üstünde hızda kullandığım için bu problemi yaşadığımı söylemeleri üzerine hızımın düşürülmesi talebinde bulundum sonraki gün ise 07.01.2025 tarihinde arandığımda fiber...
TurkNet internet ile konuşarak VDSL aboneliğini maalesef fiber internete taşıdık. Arkadaşlar kurulumu yapıp gittiler. 2 saat sonra internet kesildi, arıza kaydı oluşturduk. Geçiş yapıldığını söylediler. Sonrasında öğrendik ki apartmanda fiber olan herkesin interneti gitmiş. Tekrar TurkNet ile iletiş...
5 ay önce TurkNet'e geçiş yaptım ve geçtiğim günden beri sadece ilk ay hızlı internet kullanabildim, onun dışında hiçbir şekilde hızlı internet kullan...
TurkNet fiber internete bağlandığımızdan beri internet çalışmıyor, kullanamıyoruz. Bununla ilgili muhatap da yok, telefonla aradığımızda ulaşamıyoruz....
Bundan iki hafta önce mevcut kullanmış olduğumuz interneti fiber olarak değiştireceklerini söyleyerek modemimizi de değiştirdiler o günden beri asla internet kullanamıyoruz. Her gün defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen bir ilerleme kaydedemiyoruz. Bir de iki haftadır hizmet almamamıza rağmen so...
TurkNet fiber kablom koptu arıza kaydı açtım. 2 gündür gelen giden yok, yazılı destekten gelen otomatik geri dönüş "hiz probleminiz ile ilgili..." ile basliyor, benim kablom kopmuş ne hızı yahu?. Telefon ile arayıp müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor şikayetçiyim
Merhabalar. 25 Ekim Pazartesi günü TurkNet'e abonelik başvurusu yaptım ve evime 28 Ekim Perşembe günü öğleden önce interneti bağlamak için bir kurulum elemanı gönderdiler. Eleman bize evdeki modemimizin Fiber modem oluğunu ve evimizde fiber altyapısı bulunmadığını bu yüzden eğer istersek 1300₺ verer...
TurkNet ev telefonum arama yapmıyor. TurkNet hizmet dondurma kullanarak 15 gün boyunca internet ve telefon hizmetini dondurdum. Süre bitiminde internet açıldı fakat telefon hizmeti açılmadı. Şu an internete bağlanabiliyorum fakat telefon arama yapmıyor. Gelen aramalarda da telefon çalmıyor. Telefon ...
TurkNet, kurulum saha ekiplerinin telefon numarasını paylaşmıyor. Türk Telekom saha ekipleri gelmedikleri halde arıza bildirerek yalan söylüyor. TurkNet internet kurulumu için sözde 2-6 gün içerisinde kesin kurulacağını belirtti. İşim gereği yazlım sektöründe internet şart ve her geçen gün mağdur ol...
