Giga1000 Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet Giga1000 Fiber 1000 Mbps aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Şirinevler’deki adresimde 15’inden beri günlerdir internet bağlantısı alamıyorum. Evdeki internet tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmetten faydalanamıyorum.

Sorun başladıktan sonra defalarca telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece arıza kaydı açıldığı ve ekiplerin baktığı söyleniyor, ancak ne net bir geri dönüş yapılıyor ne de çözüm tarihi veriliyor. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve sorunla ilgili somut bir adım göremiyorum.

TurkNet’in 2274693 numaralı müşterisi olarak tek isteğim, bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesi ve internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesi. Arıza kaydımın ciddiyetle ele alınmasını ve teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.