Zeytinburnu Yenidoğan’da Giga Fiber Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

TurkNet Giga Fiber abonesi olarak İstanbul Zeytinburnu Yenidoğan Mahallesi 44. Sokak No:49 bölgesinde 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Giga Fiber bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.

Yaşanan bu bölgesel kesintiyle ilgili hem telefon üzerinden hem de online işlem merkezi üzerinden defalarca sorgulama ve arıza bildirimi yapmayı denedim; ancak hiçbir kanaldan net bir bilgiye veya yetkili bir kişiye ulaşamadım. Ne kesintinin sebebi ne de ne zaman giderileceği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmak zorundayım. Sürekli ve günlerdir devam eden bu kesinti sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede yaşanan bu arızanın ivedilikle tespit edilerek giderilmesini, hizmetin bir an önce sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını ve kesinti süresiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.