to read complaints and reviews, or file yours.25 Gün İnternetsiz Kalma Ve Fatura Kesintisiyle Mağduriyet
TurkNet fiber internet aboneliğim için 11.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 25-26 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Sorunu fark ettiğim günden bu yana TurkNet’i defalarca, en az 20-25 kez aradım ve kayıt açtırdım. Ancak son 10 gündür telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için aradığımda direkt olarak “çevre ve bölgesel arıza” olduğu söyleniyor ve görüşme sonlandırılıyor, detaylı bir inceleme veya geri dönüş yapılmıyor. Yakın çevremdeki akrabalarım aynı bölgede internet kullanmaya devam ettiği için bahsedilen bölgesel arızanın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Uzun süredir hiçbir hizmet alamadığım halde fatura işlemeye devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum. Kullanamadığım tüm günler için ücret iadesi yapılmasını ve internet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilerek yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Müşteri/hizmet numaram: 0533********52. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
