to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 15 Günlük Mağduriyet Ve İade Talebi
18.08.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’indeki adresimde TurkNet Fiber 1000 Mbps’ye kadar paketim için “genel arıza” gerekçesiyle internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen arıza hâlâ giderilmemiştir.
Bu süre boyunca tarafıma hiçbir somut bilgilendirme yapılmadı, arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih verilmedi ve telefon kanalı üzerinden de hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uygulama üzerinden de sadece genel arıza bildirimi görmekteyim. 4468815 abone numaralı hattım için hizmet alamadığım bu dönemde mağduriyet yaşıyorum ve karşıma hiçbir muhatap çıkmıyor.
18.08.2026 tarihinden itibaren internetsiz kaldığım tüm günlere ait ücretlerin, Ağustos 2026 dönem faturamda dahil olmak üzere, fatura bedelimden eksiksiz şekilde düşülmesini ve tahakkuk etmişse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Arızanın acilen giderilmesini ve süreçle ilgili olarak da telefonla aranarak açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
