Bayrampaşa'da 4 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğim için Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki adresimde 26.09.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Tam 4 gündür internet yok ve bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen ne sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgi verildi ne de bir dönüş yapıldı.

Evden çalışan bir grafik tasarımcıyım ve işim gereği sürekli yüksek boyutlu dosyalar indirip göndermem gerekiyor. Son 4 gündür şirketime projeleri zamanında iletemiyorum ve artık işverenime ne söyleyeceğimi bilemez durumdayım. Bu durum hem profesyonel çalışma düzenimi hem de psikolojik olarak beni çok zorladı.

Son dönemlerde zaten sık sık internet kesintileri yaşıyorduk ancak bu seferki uzun süreli kesintiyle birlikte gerçekten sabrım tükendi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, net bir muhatap bulamıyorum. Hizmet aldığım hattın müşteri kayıt numarası olarak iletişimde kullandığımız telefon numaram 0537*****86’dır.

TurkNet’ten talebim, Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki adresimde devam eden bu kesintinin acilen giderilmesi, bağlantımın kalıcı ve stabil şekilde sağlanması ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için tarafıma gerekli ücret iadesi veya faturalandırmada indirim uygulanmasıdır.