İki Gün Süreli Tam İnternet Kesintisi Ve Cevap Almama

Uzun süredir TurkNet fiber abonesiyim. 2 gündür İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi’indeki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum, evde hiç internet yok.

Telefon hatlarınız olmadığı için size yalnızca online işlemler ve site üzerinden ulaşmaya çalıştım, arıza/talep oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.

İnternetin tamamen kesik olması nedeniyle hem günlük işlerim hem de iletişimim aksıyor. Aboneliğim üzerinden sisteme kayıtlı arıza kaydım incelenerek, bölgedeki kesintinin neden kaynaklandığının acilen açıklanmasını ve bağlantımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.