TurkNet Fiber İnternet fibere geçiş

TurkNet tarafından VDSL’den fibere geçiş için aranarak hizmet verilebileceği söylendi ve bunu kabul ederek 26 Şubat tarihi için randevu oluşturduk. 25 Şubat’ta ise ekibin bölgeye yakın olduğu gerekçesiyle saat 17.00 civarında gelebilecekleri söylendi, buna da onay verdim. Gelen personeller uzun süre...

21 Şubat tarihinde TurkNet üzerinden almış olduğum internet hizmeti, Türk Telekom altyapı arızası nedeniyle tamamen kesildi ve o günden bu yana internet erişimimiz bulunmuyor. Aradan geçen süre içerisinde evde hem iş hem de günlük kullanım açısından ciddi bir mağduriyet oluştu. Bulunduğumuz bölge m...

TurkNet ADSL internet aboneliğimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım; ancak 23.02.2026 tarihinden beri bağlantım tamamen kesik ve üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Eski hattımı iptal edip yeni altyapıya geçiş sürecinde tarafıma kesintisiz hizmet verileceği düşüncesiyle ...

İstanbul Sultangazi’de bulunan mevcut TurkNet aboneliğimi fibere geçirmek için başvuruda bulundum. Başvurudan yaklaşık bir ay sonra ancak geri dönüş yapıldı ve 18 Ağustos saat 16:00 için randevu verildi. İş yerimden özellikle izin alarak belirtilen saatte evde oldum ancak ne gelen oldu ne de arayıp ...

Binamıza Türk Telekom altyapısı ile fiber internet getirildi ve daire kapılarına kadar fiber kablo çekildi. TürkNet abonesi olarak hattımı fibere geçirmek istiyorum; ancak yaklaşık 2–3 haftadır bu kadar basit bir işlem için bile doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Abone numaramla aradığımda sistem sü...

Binamızda 11 Şubat 2026 tarihinde elektrik panosunda yangın çıktı ve bu sırada DSL internet kabloları da zarar gördü. Bunun üzerine TurkNet’ten destek talep ettim. Binada fiber altyapı olduğunu, fibere geçmem gerektiğini söylediler, ben de sorun çıkarmadan kabul ettim ve dönüşüm işlemleri başlatıldı...

Yaklaşık 2–3 yıldır TurkNet abonesiyim ve son 7 aydır internet hızım çok düşük seviyede. Bu süre boyunca sık sık donmalar ve kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce bir gün evimize gelen TurkNet saha ekibi, hızımın düşük olduğunu, bunu ücretsiz şekilde güncelleyeceklerini ve fibere geçişle birlikte...

TurkNet fiber aboneliğim kapsamında Eskişehir Tepebaşı’nda hizmet alıyorum. Fibere geçiş yapıldıktan sonra modemim değiştirildi ancak yaklaşık son 1 aydır bağlantı kalitesi hiç düzelmedi. Hizmetin fiber ve 1000 Mbps olduğu söylenmesine rağmen internet aşırı yavaş, ping çok yüksek ve bağlantı zaman z...

TurkNet’in apartman genelinde yürüttüğü toplu fiber geçiş kampanyası kapsamında başvuru yaptım. Kampanyadan faydalanmak için mevcut internet aboneliğimi de TurkNet’e güvenerek iptal ettim. Ancak başvurudan sonraki süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Kurulum için gelen ekip, daire içinde herhan...

Uzun yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ve bugüne kadar çevreme de defalarca tavsiye ettim. 15 Kasım’da fiber internete geçiş için başvuruda bulundum ancak yaklaşık 3 aydır “ekipler gelecek, işleminiz yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Son olarak ekipler gelip daire içindeki mevcut VDSL bağlantımı tam...

İki hafta önce TurkNet tarafından bulunduğum bölgede fiber altyapının hazır olduğu, ücretsiz modem değişimi ile fiber internete geçebileceğim bilgisi verildi. Ertesi gün modem değişimi yapılarak fibere geçirildim. Ancak 27.01.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. Gelen teknik ekip, binadaki alt...

Yaklaşık iki haftadır TurkNet üzerinden fiber internete geçişimin tamamlanmasını bekliyorum. Başvuru süreci T. C. Kimlik numaram üzerinden ilerliyor, herhangi bir müşteri veya hizmet numarası verilmedi. Bu süre içinde defalarca bilgi almak için iletişime geçtiğimde, her seferinde sadece “karşı firm...

10.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden fiber internete geçiş talebinde bulundum. Yaklaşık iki haftalık beklemenin ardından tarafıma adresimin yanlış ya da eksik olduğu gerekçesiyle dönüş yapıldı, ancak adresim tamamen doğruydu. Buna rağmen talebimin alındığı ve 7 iş günü içinde tekrar dönüş yapılaca...

TürkNet aboneliğimde Ankara Mamak’taki adresimde 19.01.2026 tarihinde fiber internete geçiş yaptım, eski paketim olan 75 Mbps’ten Fiber 1000 paketine yükselttim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim yok ve evde tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte yaklaşık 20 kez müşteri hiz...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliği kullanırken İstanbul Ümraniye adresimde ücretsiz olduğu belirtilen fiber internete geçiş için başvuru yaptım. Reklamlarında ücretsiz ve sorunsuz bir geçiş gibi gösterilen bu süreçte ekipler başvurumdan ancak yaklaşık 20 gün sonra gelebildi ve bu süre boyunca sadec...

Yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullandığım TurkNet internet aboneliğimde, sokağımıza fiber altyapı gelmesiyle birlikte 100 Mbps fiber pakete geçiş yaptım. Ekipler eve gelip kurulumları gerçekleştirdi, modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor ve cihazlar Wi‑Fi ile ağa bağlı görünüyor olmasına rağmen hiçbir...

TurkNet VDSL üzerinden yaklaşık 75 Mbps hız alırken daha yüksek hız için TurkNet Fiber 100 Mbps paketine geçiş yaptım. Fibere geçtiğim ilk gün hızım 130 Mbps civarındaydı, ikinci gün 90 Mbps’ye, sonraki günlerde ise 50 Mbps ve en son 40 Mbps seviyelerine kadar düştü. Şu an gün boyu, kablosuzda da ka...

TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım fiber geçiş sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Bulunduğum bölgeye fiber internet altyapısı geldiği için mevcut aboneliğimi fiber internete taşıdım. 16.01.2026 Cuma günü gerekli işlemler yapılarak fiber geçişim sağlandı; ancak o günden bu yana evimde hiç inter...

TurkNet aboneliğim kapsamında ev internetimin fiber altyapıya geçirilmesi gerektiği söylendi ve buna istinaden yaklaşık 3 hafta önce başvurumu yaptım. Başvuru sırasında telefon görüşmesinde sürecin en geç 1 hafta içinde tamamlanacağı ifade edilmesine rağmen aradan 3 hafta geçmesine karşın hâlâ inter...

Merhaba, Hizmet numaram:4808610 T. C. Numaram:421*****882 Fiber internet geçişi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında hem sistem üzerinden yaptığım sorgulamada hem de başvuru aşamasında binamda fiber altyapının tamamlanmış ve geçişe hazır olduğu açıkça görülmekteydi. Bu bilgiye güvenerek fiber d...

TurkNet aboneliğimi fiber altyapıya geçirdikten sonra 14.01.2026 tarihinden itibaren 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve bu süre içinde ev internetimden hiç hizmet alamıyorum. İşim gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorum ve bu 3 günlük süreçte mecburen mobil ...

TurkNet’in fiber dönüşüm süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Dün akşam tarafıma gelen mesajla fiber’e geçiş için onay verdim. Onayın ardından bugün sabah Türk Telekom ekipleri eve gelerek işlemleri yaptı, ancak internet hiç gelmedi. Yaklaşık 2 saat sonra tekrar gelip modemi d...