TurkNet Fiber İnternet fibere geçiş

TurkNet’in Sultangazi/İstanbul adresimdeki internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7 Mayıs tarihinden bu yana evimdeki internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süreçte hem kişisel işlerim hem de işim gereği internete ihtiyaç duyduğum için ciddi şekilde mağdur oldu...

TurkNet üzerinden fiber internete geçiş sürecim sonrasında İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu detaylı olarak anlattım ancak ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım fiber altyapı geçişi sürecinde 28.04.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Mevcut hattım fiber geçişi sırasında kesildi ve yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz kaldım. Buna rağmen 1 ay içinde toplam 3 kez fiber kurulum kaydı açılmış olmasına ...

Kocaeli Darıca’da bulunan binamıza yaklaşık 3–4 ay önce fiber kutusu kuruldu. Kutunun kurulumundan sonra en geç bir hafta içinde eve bağlantı yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ fiber bağlantım yapılmadı. TurkNet’te mevcut VDSL aboneliğim var ve fiber’e geçmek istiyorum. Bu...

TurkNet’ten Veliefendi/Zeytinburnu/İstanbul adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Müşteri numaram 5204470. Başvuru sırasında kurulum sürecinin en geç 6 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden bir hafta geçmesine ve 6 iş gününün dolmasına rağmen herhangi bir kurulum rand...

TurkNet fiber internete geçiş sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün saat 12.00 civarında Türk Telekom ekipleri adresime gelerek fiber bağlantısını yaptılar ancak o zamandan beri evde hiç internet yok. Durumu TurkNet internet sitesinden ilettim, ardından telefonla arandım. Bana,...

TurkNet üzerinden limitsiz fiber internet kullanıyorum. 25 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber altyapıya geçiş yapılacağı söylendi ancak bu geçiş sürecinde tam 9 gündür evimde hiç internet erişimi yok. Bu süre boyunca hem ben TurkNet müşteri hizmetlerini, hem de onlar beni a...

İzmir Bornova’da TurkNet üzerinden kullandığım internet aboneliğim için, bölgemde fiber altyapı olduğu ve fibere geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 01.04.2026 tarihi baz alınmak üzere mart sonu–nisan başı gibi fiber internete geçiş için başvuruda bulundum. Ancak gelen ekipler, binaya...

4050190 No - Fiber Dönüşüm TurkNet üzerinden VDSL’den fibere geçiş talebiyle başlatılan “TurkNet Fiber Dönüşüm” sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün sabah saat 09.00 civarında Türk Telekom’dan gelen servis ekibi, fiber dönüşüm için modemi ve bağlantıları kurdu; en geç 12 saat içinde intern...

TurkNet aboneliğimde normal internetten fibere geçiş sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 27/04/2026 tarihinde başlatılan geçiş işleminde, eve hiçbir ekip gelmediği ve herhangi bir kurulum yapılmadığı halde sistemde kurulum tamamlanmış görünüyor. Bu süreçte önce online işlem merkezi üzerinden, ardı...

TurkNet’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetini 7 gündür hiç kullanamıyorum. Beni arayıp fibere geçiş teklif ettiler, ben de kabul ettim. Geçişi kabul ettiğim anda mevcut internetim çalışıyordu, ancak bu süreçten sonra internet tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. O günden beri defalarca kez he...

TurkNet müşterisi olarak uzun süredir yaşadığımız en büyük sorun, hiçbir şekilde telefon hattından bir müşteri temsilcisine ulaşıp derdimizi anlatamamak. Tüm numaralarda sadece sesli yanıt sistemi var ve sistem içinde sadece arıza kaydı ve fatura seçenekleri bulunuyor, bunun dışında bir işlem ya da ...

TurkNet ev interneti aboneliğim için yaklaşık 10 gündür hem hizmet hem de iletişim açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetimde sürekli kopmalar oluyor, bağlantı 1–2 saat tamamen gidiyor, sonra düzeliyor ama kısa süre sonra tekrar kesiliyor. Bu arızalar üzerine beni fibere geçireceklerini söyled...

Yaklaşık iki haftadır TurkNet ADSL aboneliğim olmasına rağmen evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun ilk olarak 2 Nisan’da başladı ve ilk gün altyapı sorunu olduğunu, 20 Nisan’a kadar internetimin gelmeyeceğini söylediler. Ben de bu kadar uzun süre bekleyemeyeceğimi, aboneliğimin iptal edilme...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul’un işlek, merkezi bir bölgesinde yaşıyorum. Binamızda farklı servis sağlayıcılara ait aktif fiber altyapı olmasına rağmen TurkNet şu an binamda fiber hizmet vermiyor. Buna rağmen ben de TurkNet’in fiber internetine geçmek istedim ve 15 Aralık’ta geçiş talebi oluşturdum...

TurkNet 1619780 numaralı abonesiyim. Fibere geçiş için aradılar. Kabul ettim. Saha ekibi olarak kullandıkları Türk Telekom gelmek istediğinde evde olmadığım için birkaç kez randevu veremedim. 06 Nisan sabahı iş bitirilemediği için Türk Telekom iş isteği kapattı. Bana TurkNet'ten yeni iş isteği açtır...

13.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden mevcut Özgür İletişim 75 Mbps paketimden fiber 1000 Mbps pakete geçiş için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen fiber geçiş işlemim hâlâ başlatılamadı ve sorunun ne olduğu da tespit edilemedi. Bu süre içinde 16 kez yazışma yaptım, 7 kez de t...

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım, işletmem için olan kurumsal hattımı da TurkNet üzerinden kullanıyordum. Fiber geçiş sürecinde işletmem ciddi şekilde mağdur edildi. Hem sabit telefonum hem de internetim tam 15 gün boyunca tamamen kesildi. İşletmem Antalya Kumluca’daki şubem ve bu süreçte ne telefon...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Fiber geçiş sonrası internetim tamamen kesildi ve günlerdir hizmet alamıyorum. Bugüne kadar tam 4 kez saha ekibi geldi. Her seferinde modem, ont cihazı, kablolar ve tüm bağlantılar kontrol edilip değiştirildi. Gelen tüm ekipler sorunun kendilerinden kaynaklanma...

Uzun süredir, yaklaşık 14 yıldır TurkNet abonesiyim ve Ekim 2025’ten bu yana fiber altyapıya geçişim için başvuru yapmış durumdayım. İlk etapta 15 günlük bir süre verildi; ancak bu süre 4 ayı aşkın bir zamana yayıldı ve hâlen fiber geçişim sağlanmadı. Her defasında Türk Telekom ile ilgili oldukların...

1738118 hizmet numaralı TurkNet internet kullanıcısıyım. Apartmanımıza fiber altyapı geldiği için beni arayıp bağlantı yapmak istediklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ertesi gün Türk Telekom’dan ekip geldi, hattı çekti, modemi kurdu fakat internete erişim sağlayamadım. Üstelik daha önce kulland...