İnşaat Nedeniyle Sık Kesilen TurkNet Fiber Bağlantısı İçin Acil Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet fiber altyapı üzerinden internet hizmeti alıyorum. Ancak bulunduğum bölgede yapılan inşaat çalışmaları nedeniyle yaklaşık her iki haftada bir fiber kablom kopuyor ve internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.

Son yaşanan kablo kopması sonrasında arıza kaydı oluşturdum ancak ekipler yaklaşık bir hafta sonra gelerek müdahale etti. Arızaya bu kadar geç müdahale edilmesi, sık tekrar eden bir sorun olduğu için benim açımdan kabul edilebilir olmaktan çıktı. Her seferinde uzun süre internetsiz kalıyorum.

TurkNet’ten talebim, bu bölgede fiber kablonun inşaatlardan etkilenmeyecek şekilde kalıcı bir altyapı düzenlemesi yapılması ve benzer arızalarda ekiplerin çok daha hızlı, öncelikli şekilde müdahale etmesidir. Bu sorunun düzenli olarak tekrar etmemesi ve arıza durumunda günlerce internetsiz bırakılmamam için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. İlgili hattın telefon numarası 530 *******00’dir.