İptal Edilen Aboneliğin Sonrası Kesilen 939,98 TL Fatura İçin Açıklama Ve Geri Dönüş Talebi

TurkNet’teki ev interneti aboneliğimi iptal etmeme rağmen 939,98 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu faturanın detayını öğrenmek için 03.07.2026 tarihinden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak aradığımda sadece yeni abone için 1, mevcut abone için 2 tuşlaması var ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Görüşme sırasında hatta çıkan her kişi de “aktarıyorum” diyerek başka birime yönlendirdiğini söylüyor, ancak her seferinde hat düşüyor ve görüşme sonlanıyor. Bu nedenle ne faturanın neden kesildiğini öğrenebildim ne de itiraz edebildim. İptal edilen aboneliğime ait müşteri numaram 5200440’tir.

TurkNet’ten, iptal sonrasında çıkarılan 939,98 TL tutarındaki faturanın hangi döneme ait olduğunun ve hangi kalemlerden oluştuğunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, ayrıca konuyla ilgili olarak tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.