Fatura Kesim Tarihi Değişikliği Reddedildi Ve Ek Ücretlerle Mağduriyet

Yaklaşık 7 aydır TurkNet abonesiyim ve aboneliğim başladığı günden bu yana fatura kesim tarihimi değiştirmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen bunun mümkün olmadığını söylüyorlar. Maaşlı bir çalışanım ve fatura kesim tarihi maaş tarihime uymadığı için son ödeme tarihi sürekli gecikiyor. Bu nedenle her fatura ödememde ekstra ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.

TurkNet’in müşterilerinin ödeme günlerine göre esneklik sağlayamaması ve bu nedenle her ay ek ücret çıkarması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Fatura kesim tarihim konusunda çözüm üretilmesini, bu uygulama nedeniyle tarafıma yansıtılan ek ücretlerin incelenmesini ve mümkünse iadesini talep ediyorum.

Bu konuda 48 saat içinde bir çözüm sunulmadığı takdirde TurkNet’te bulunan tüm aboneliklerimi sonlandıracağımı ve operatör değişikliğine gideceğimi belirtmek isterim.