12 Aylık Peşin Ödeme Sonrası Cayma Bedeli Anında İade Edilmeli

Mayıs 2026’da TurkNet’e geçiş yaparken “12 ay fiyat sabitleme” kampanyasından yararlanarak 12 aylık ücreti peşin olarak ödedim. Eski operatörümden cayma ettiğim için 2.028 TL tutarında cayma bedeli çıktı ve TurkNet, bu cayma bedelini karşılayacağını beyan etti.

Ancak daha sonra cayma bedelinin, şu anda değil 12 aylık peşin kullanım sürem bittikten sonra, yani 13. Aydan itibaren çıkacak faturalarımdan taksit taksit düşüleceği tarafıma iletildi. Ben ise TurkNet’e zaten 12 ay boyunca peşin ödeme yaptığım için bu süre zarfında herhangi bir fatura almayacağım. Bu nedenle hem eski operatörüme peşin olarak cayma bedeli ödemiş olmam, hem de TurkNet’ten 12 ay boyunca hizmeti peşin almış olmam, şu an iki tarafa da yüksek tutarlarda ödeme yapmama ve ciddi bir mağduriyet ile hak kaybına neden olmaktadır.

Üstelik 1 Temmuz 2026 itibarıyla TurkNet’in aylık ücretini 949 TL’ye yükselttiği bilgisi de verildi. Cayma bedelinin 12 ay sonra ve yeni fiyattan düşülmesi, hem paranın reel değer kaybı hem de fiili mağduriyetim açısından benim için kabul edilebilir değildir.

Talebim, eski operatörüme ödediğim 2.028 TL tutarındaki cayma bedelinin, TurkNet’e yapmış olduğum 12 aylık peşin ödeme üzerinden mahsup edilerek tarafıma iade edilmesi veya mağduriyetimi giderecek şekilde bugün, peşin olarak karşılanmasıdır. Bu konuda abonelik başlangıcında verilen taahhütlere uygun, adil ve hızlı bir çözüm bekliyorum.