to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'te Zamanında Cihaz İadesine Rağmen Haksız 3000 TL Ceza
TurkNet internet aboneliğimi 13 Mayıs tarihinde iptal ettim. Abonelik iptali sonrasında tarafıma teslim etmem gereken cihazları, belirtilen 15 günlük iade süresi içinde, TurkNet’in belirttiği adrese kargo ile gönderdim ve kargo barkodunun da fotoğrafını çektim. Buna rağmen sistemde 3000 TL tutarında bir ceza yansıtıldığını, fatura ödeme ekranında görerek fark ettim.
Bu cezanın neden tahsil edildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve TurkNet müşteri hizmetlerine çeşitli denemelere rağmen herhangi bir şekilde ulaşamadım. Cihazları zamanında ve eksiksiz iade etmiş olmama rağmen tarafıma böyle bir ceza çıkarılmasını haksız buluyorum.
Cihaz teslimatımın kargo kayıtları üzerinden kontrol edilerek, bu 3000 TL’lik ceza tutarının iptal edilmesini ve faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
