TurkNet Faturaçalışmıyor

TurkNet abonesiydim, internet hizmetimi sonlandırdıktan sonra modem dahil tüm ekipmanları Aras Kargo ile iade ettim. İad...eyi biraz geç yaptığım için bir fatura kesildi, ancak TurkNet’ten K**** Hanım isimli temsilci, ürünleri iade ettikten sonra aramamı ve faturanın iptal edileceğini özellikle söyledi...

01.08.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla aradan günler geçmesine rağmen sorunum hâlâ çöz...ülemedi. 2026 yılında bir internet servis sağlayıcısının müşterisini günlerce internetsiz bırakması ve buna rağmen net bir çözüm sunamaması kabul edilemez. Bu süreç boyunca TurkNe...

TurkNet abonesiyim. 30.07.2026 tarihinden 03.08.2026 akşam saatlerine kadar bölgemde genel arıza nedeniyle internet hizm...eti alamadım. TurkNet Online İşlemler uygulamasında “Genel Arıza Devam Ediyor – fiber kesinti – 30.07.2026” ve bağlantının tahmini olarak 03.08.2026 saat 20.00 civarında geleceği y...

TurkNet internet aboneliğim için bu ay iki kez ve normal tutarın üzerinde fatura tahsilatı yapıldı. Normalde aylık fatur...am 1.099 TL iken, 23.07 tarihinde 1.499,90 TL, 24.07 tarihinde ise yine 1.499,90 TL olmak üzere aynı ay içinde iki defa ödeme çekilmiş görünüyor. Yani hem fazla tutar yansıtılmış h...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet hizmetim çalışmıyor. Sorun 20–24 Temmuz 2026 tarihleri arasında başladı ve o günd...en bu yana bağlantım yok. Buna rağmen kullanamadığım hizmet için Temmuz ayına ait 950 TL fatura ödemek zorunda kaldım. 24.07.2026 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden destek tal...

Ankara Etimesgut’ta bulunan adresimde kullandığım TurkNet ev internetim, şehir dışından eve döndüğüm cumartesi gününden ...bu yana çalışmıyor. Günlerdir internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen, sistemde sadece bölgede arıza olduğu yönünde otomatik kayıt çıkıyor ve sorunla ilgili hiçbir ilerlem...

23’ü son ödeme tarihi olan TurkNet internet faturam otomatik ödeme talimatım üzerinden Yapı Kredi Bankası tarafından tah...sil edildi. Ancak ertesi gün aynı fatura için ikinci kez tahsilat yapıldı ve faturayı iki kere ödemiş oldum. Buna rağmen TurkNet sisteminde faturam hâlâ “ödenmedi” olarak görünüyo...

23 Haziran 2026 tarihinden bu yana TurkNet ev internetim hiç çalışmıyor. İlk destek talebimi açtığımda herhangi bir soru...n tespit edilmediği söylendi. Ancak yaklaşık dört gün sonra bu kez kablo arızası olduğu belirtildi ve arızanın ancak 31.07.2026 tarihine kadar giderilebileceği iletildi. Yani bir k...

TurkNet’ten 21 Haziran’da 1000 Mbps internet paketi için başvuru yaptım, birkaç gün sonra modem bağlandı. Ancak o günden... bu yana interneti toplasanız 3–4 gün kullanabildim. Yaklaşık 15 gündür aralıksız kopmalar yaşıyorum, internet neredeyse hiç stabil çalışmıyor. TurkNet abone numaram 5284822’dir. ...

Uzun süredir TurkNet’in Mardin Kızıltepe’deki internet aboneliğini kullanıyorum ve son 3 aydır ciddi şekilde mağdur oluy...orum. TurkNet uygulaması üzerinden hızımı 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e çıkarıp 15–20 gün ya da 1 ay kadar kullanıyor, sonra yine uygulama üzerinden hızı 100 Mbps’e düşürmek istiyorum. ...

İstanbul Esenler Turgut Reis Mahallesi 419 Sokak’ta yapılan kazı çalışması ...sonucunda bir binanın yıkılması ile birlikte internet bağlantımız da kesild...

TurkNet ev internetim 3 Haziran’dan bu yana çalışmıyor. Yan binamız kentsel dönüşüm kapsamında yıkıldığı için bağlantı k...abloları koptu ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Teknik ekip iki kez gelip işlem yaptı ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen T...

Uzun süredir TurkNet internet hizmetim çalışmıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıy...orum. Sistem üzerinden yazışarak çözüm üretmeye zorlanıyorum ve bu yöntemle de hiçbir somut sonuç alamıyorum. Yaklaşık yirmi gündür internet hizmeti alamadığım halde faturama açma...

TurkNet aboneliğimi iptal ettikten sonra faturamda yer alan detaylar ve ödemem gereken son tutar konusunda yaklaşık 400 ...TL civarında bariz bir tutarsızlık ortaya çıktı. Nisan ayının son haftasından beri bu sorun devam ediyor ve eski bir müşteri olarak tamamen yüzüstü bırakıldığımı görüyorum. Bu kon...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 7 Nisan tarihinden beri çalışmıyor. Çırpıcı Mahallesi Yeşil Yol f Ara So...kak No:17 Daire:2 Zeytinburnu / İstanbul adresindeki bağlantım 8 günden fazladır tamamen kesik durumda. Abone numaram 0003579191’dir. Bu süre içinde TurkNet’i defalarca aramama ra...

TurkNet internet aboneliğim yaklaşık bir aydır, en az 20 gündür kesintili değil tamamen çalışmıyor. Altyapı Türk Telekom... üzerinden sağlanmasına rağmen, Türk Telekom ekipleri sorunu çözmüyor, TurkNet ise bu konuda gerekli müdahaleyi yaptırmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp destek kaydı a...

TurkNet tam bir pişmanlık. Arayıp reklam yaparken hiçbir şey olmaz, karşılaşmazsınız diyorlar. Ama arıza ya geldiğimiz z...aman karşımızda muhatap bulamıyoruz. Canlı yazışma diyorlar, ama ona girince hata veriyor. Artık bıktık; dünya kadar zararım var. Burası bir dükkan; fatura kesemiyorum, POS cihazım...

22 Aralık tarihinden beri TurkNet internet bağlantımız tamamen kesik, 5 gündür evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyo...ruz. Çalışmalarımız ve günlük işlerimiz internet olmadığı için aksıyor ve buna rağmen hizmet alamadığımız günler için fatura ödeyip ödemeyeceğimizi de bilmiyoruz. Sorun başladığı ...

TurkNet’e geçtiğim günden beri internet hizmetinden de, destek süreçlerinden de son derece mağdur durumdayım. İlk kurulu...m aşamasında hiçbir şekilde destek almadım, modemi ve bağlantıları tamamen kendi çabamla kurmak zorunda kaldım. Kurulumdan sonra da internetim zaten doğru düzgün çalışmadı, sürekli...

Bir ay önce TurkNet abonesi oldum. Bana ilk üç ay 399,90 TL ödeme yapacaksın dediler ancak 599 TL'lik fatura oluşmuş. Bu...nun için müşteri hizmetlerini aradım kimseye ulaşamadım. Ayrıca online dan denedim ancak sistem çalışmıyor. Desteğinizi rica ederim

TurkNet’ten yaklaşık bir hafta önce 1850 TL Nakit ödeme yaparak modem satın aldım. Ancak modem elime geçtiğinden beri in...ternet bağlantısı alamıyorum; modem üzerinde hiçbir ışık yanmıyor ve internet geçmiyor. Sorun 3 gündür devam ediyor ve bu süreçte hem modem hem de internet hizmetini kullanamıyorum...

TurkNet’te kullandığım telefon hattımı yaklaşık 1 aydır iptal ettirmek istiyorum. Müşteri numaram: 9813274data. Bu süreç...te müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Online işlem merkezi ve mesajlaşma sistemleri de çalışmıyor, sistemdeki bot ile ileti...