to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turk.Net Aboneliği İçin Yetkisiz Otomatik Tahsilat Ve İade Talebi
03 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla turk.net fiber internet aboneliğimi sonlandırarak Vodafone’a geçtim. Ancak aboneliğim iptal olmasına rağmen turk.net tarafından banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı üzerinden 25.08.2026 tarihinde 949,90 TL ve 25.09.2026 tarihinde 947,35 TL tahsilat yapılmıştır. İptal sonrası bu tahsilatların yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Faturalarım e-posta ile tarafıma hiç gönderilmediği için detay göremiyorum, ayrıca aboneliğim iptal edildiğinden online işlemlere de giriş yapamıyorum ve bu yüzden faturaları görüntüleyemiyorum. Müşteri numaram 4799324 olup, 25.09.2026 son ödeme tarihli 12106353 numaralı faturaya dair de bilgilendirilmedim.
Yaşadığım bu durum sonrasında turk.net müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir temsilciye bağlanamadım, telefonlara cevap verilmediği için sorunumu hiçbir kanaldan iletemedim. Aboneliğim açık olmadığı halde, otomatik ödeme yoluyla hesabımdan çekilen bu tutarların hatalı olduğunu düşünüyorum.
turk.net’in, 25.08.2026 ve 25.09.2026 tarihlerinde hesabımdan çekilen 949,90 TL ve 947,35 TL tutarlarını tarafıma iade etmesini ve iptal ettiğim aboneliğim için artık hiçbir şekilde fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.
