TurkNet 10-13 Nisan Tarihlerinde 72 Saatten Fazla İnternet Kesintisi Ve Fatura Düzeltmesi Talebi

TurkNet internet aboneliğimde 2026 yılının 10 Nisan saat 12:12 ile 13 Nisan saat 14:11 arasında 72 saatten fazla süreyle internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi ve bağlantı sağlıklı bir şekilde hiç çalışmadı.

Hizmet alamadığım bu döneme rağmen TurkNet sanki kesinti yokmuş gibi tam fatura kesti ve 10–13 Nisan arasındaki hizmet verilmeyen sürenin ücreti faturamdan düşülmedi. Gönderdiğim ekranda da bu tarihlere ait sistemde herhangi bir kayıt görünmemektedir.

3301664 numaralı aboneliğim için, 10–13 Nisan 2026 tarihleri arasında hizmet alamadığım süreye ait ücretin faturamdan düşülmesini ve iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür uzun süreli kesintilerde otomatik olarak ücretlendirme düzeltmesi yapılmasını da bekliyorum.