Sık Kesilen TurkNet VDSL İnterneti Kalıcı Çözüm Bekliyor

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet üzerinden VDSL sabit internet hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca 2–3 günde bir tekrarlayan internet kesintileri yaşıyoruz. İnternet erişimi tamamen gidiyor, modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı kopuyor ve 1 ile 5 saat arasında değişen sürelerde internetsiz kalıyoruz.

Her kesintide destek talebi açıyoruz, bir süre sonra bağlantı geri geliyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Destek kayıtlarında çoğunlukla sistemsel sorun deniliyor ya da altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için onlardan kaynaklandığı söyleniyor. Bazen de genel arıza denilerek geçiştiriliyor. Ancak asıl problem tek tek kesintiler değil, bu kesintilerin artık dayanılmaz derecede sıklaşması ve bu durumun günlük hayatımızı olumsuz etkilemesi.

12.11.2026 saat 22:46’da da tekrar bu sorun için destek kaydı oluşturdum. 3722451 numaralı TurkNet müşterisi olarak, her seferinde geçici bir çözüm üretilip sonrasında sorunlarımın tekrar yaşanmasından ve şikayetlerimin yeterince önemsenmemesinden rahatsızım. Bu şikayeti, yaşadığım süreklilik gösteren hizmet kesintilerinin kamuoyu önünde de görülmesi ve TurkNet’in artık geçici çözümler yerine kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretmesi için yazıyorum.