Beşiktaş Nispetiye Caddesi’nde Sürekli TurkNet İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi

TurkNet internet aboneliğim için Beşiktaş Nispetiye Caddesi bölgesinde uzun süredir sık ve günlerce süren internet kesintileri yaşıyorum. Günümüzde internet temel bir ihtiyaç haline gelmişken günlerce hizmet alamamak kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu durum bölgesel genel arıza şeklinde devam ediyor ve neredeyse rutin hale geldi.

Tarafıma sadece genel arıza bilgilendirme mesajları gönderiliyor, “anlayışınız için teşekkür ederiz” denilerek süreç uzatılıyor ancak kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. 2203478 abone numaralı TurkNet müşterisi olarak ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum ve alınan ücreti hizmet kalitesine göre kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum.

TurkNet’ten talebim, öncelikle yaşadığımız bu bölgesel kesintilere kalıcı bir çözüm getirilmesi ve bir an önce sürekli ve stabil bir internet hizmeti almaya başlamamdır. Ayrıca hizmet verilmeyen gün ve sürelerin tespit edilerek faturamdan düşülmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.