TurkNet Arıza canlı müşteri temsilcisi

TurkNet fiber aboneliğimde Çarşamba günü saat 16.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri, yani 4 gündür, hiç gelmedi. Modemde bağlantı olmasına rağmen internete erişemiyorum, sürekli olarak kesinti yaşıyorum ve hizmet alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ça...

TurkNet ev internetimde yaşadığım arıza nedeniyle hem bağlantı sorunu yaşıyorum hem de müşteri temsilcilerinin tutumundan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Yaklaşık üç gündür devam eden bir arıza söz konusu ve tarafıma yarın gece 12’ye kadar çözüleceği söylenmesine rağmen hâlâ bekliyorum. Bugün sa...

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet 3614473 numaralı aboneliğimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre içinde tek bir kez bile bağlantı alamadım. Adıyaman merkezde bulunuyorum ve kesinti başladığından beri hattım tamamen kullanılamaz durumda. Bu süreçte TurkNet online işlemler ve destek hattı üz...

23 Şubat 2026 pazartesi günü saat 14.00 da internetin kesildiğini fark ettik. Konuyla alakalı müşteri temsilcisi ile görüşmek umuduyla müşteri hattını aradım fakat telesekreter ile arıza olduğunu destek kaydının oluşturulduğunu söyleyen bir otomatik mesaj ile konuşma sonlandırıldı. Herhangi bir tuşl...

TurkNet temsilcileri tahrik edici söylemlerde bulunuyor, müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Canlı destek ekibine internet neden yavaş dediğimde "sorun yok, 3 MB hız var" dediler. "Nasıl yok? Dalga mı geçiyorsunuz?" dediğimde hattan attı ve internetimi tamamen kesti. Genel arıza diyor ama genel arıza...

İnternetim çalışmıyor ve çağrı merkezinden müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bir tane kayıt koymuşlar, SMS ile canlı desteğe ulaşabileceğin link gönderdik lütfen SMS'lerini kontrol etmeyi unutma diyor sadece. Canlı destekten bir tane mesaj attılar ekip arkadaşlarımız ilgileniyor diyor ama ne demek ...

İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’nde TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. TTNET’ten memnun olmadığım için arkadaşlarımın ve çevremin tavsiyesiyle TurkNet’e geçtim ancak maalesef TTNET’i aratır bir durumla karşılaştım. Abonelik yaptığım günden beri sürekli internet arızaları, kopmalar ve ...

TurkNet İnternet Arızası 2 Haftadır Çözülmedi, Ekip Gelecek Denildi Kimse Gelmedi TurkNet’e geçiş sürecinde abonelik aşamasına kadar oldukça ilgili ve güler yüzlü davrandılar. Ancak abonelik işlemleri tamamlandıktan sonra tam anlamıyla muhatapsız kaldım. İnternetimde arıza oluştu. TurkNet tarafından...

26.12.2025 tarihinde saat 16.29’da internet hizmetim tamamen kesildiği için TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Kayıt açılırken 94650556 numaralı arıza kaydımın en geç 36 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi ancak üzerinden 48 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ ne eve gelen bir ekip oldu...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, cep telefonu numaram değiştiği için 3 gündür sisteme giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’i artık kullanılmayan eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için arıza kaydı da açamıyorum. Hem web sitesi he...

30.09.2025 saat 17:10 dan itibaren internetim yok. TurkNet önce sorunun bende sonrasında ise kablo arızası olduğunu belirtti. 02.10.2025 tarihinde TurkNet ten bir personel geldi daire içine girdi gerekli kontrolleri yaptı sorunun benden kaynaklı olmadığını belirtti. Yazdığı formun ekran görüntüsü el...

Yaklaşık 7 veya 8 yıldır TurkNet kullanmaktayım. Kotalı internetlerin olduğu süreçte TurkNet kotasız giriş yapmıştı. Bazı zamanlar sorunlar olsa da çevreme hep tavsiye ettim ancak son 2 yıldır yaşanan şeylerin bir açıklaması yok. TurkNet'in bir müşteri temsilcisi yok. Muhatap alacak hiçbir kimse bul...

TurkNet Evde İnternet hizmetimi kullanırken fiber internete geçiş yaptık. Eşim muhasebeci olduğu için internetin kesintisiz olması bizim için çok önemli. 04/09/2025 tarihinde bağlantı yapıldı ve ilk gün herhangi bir sorun yoktu. Ancak 05/09/2025 tarihinde internetimiz tamamen kesildi. O günden itiba...

TurkNet VDSL2 hizmetimde 6 gündür internet kesintisi yaşıyorum. İzmir/Bayraklı/Muhittin Erener Mahallesi adresinde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 4524767’dir. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 36 saat içerisinde çözüleceği söylendi ancak süreç halen devam ediyor ve ...

TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. İnternet çekmeme nedeni ile çağrı açtım, yetkililer geldi ve problem çözüldü dendi. Ancak halen sıkıntı yaşıyorum. TurkNet üzerinden yeni çağrı açamıyorum çünkü eskisi sistemde açık, durum güncelleme bilgisi istiyorum gelmiyor, canlı konuşacağım bir temsilciye ...

TurkNet internetim iki gündür yok. Dün aradım, destek kaydı bıraktım; 'En kısa zamanda yapacağız' dediler. Akşam olacak, ne arayan var ne soran. İşinizi düzgün yapın. Para almaya gelince hemen alıyorsunuz, kurulum ücreti adı altında yaklaşık 850 TL ücret alıyorsunuz. Arıza olunca hiç kimse yok, muh...

TurkNet, dün akşam 5 ya da 6 gibi internet kesintisi yaşadım ve hâlâ internetim yok. Satış yaparken canlı müşteri temsilcisi ile karşılaşıyorum ama maalesef dünden beri teknik arıza sorunu için hiçbir yetkili ile görüşme sağlayamadım. Pardon, bugün öğle vakitlerinde iş saatinde bir müşteri temsilcin...

2 yildir TurkNet kullanıcısıyım. İnternetimde zaman zaman kopmalar oluyordu. 29.10.2024 tarihi itibari ile son 3 haftadır internetim tamamen gidiyor ve birkaç saat gelmiyor. TurkNet'in canlı müşteri temsilcisi olmadığı için sadece arıza kaydı bırakabiliyorum. Arıza kaydım 83032559. Online uygulaması...

Son 4 aydır üst üste şikayet kaydı oluşturduğum TurkNet aboneliğim ile ilgili Herhangi bir şekilde arızam giderilmedi ve yaklaşık 1 hafta önce ağır hasarlı bir bina yıkılırken internet kablolarını kopardı 1 haftadır caddemizin tümünde internet yok ve bugün kabloyu yaptılar herkesin interneti var bil...

2 gündür internetim yok kaç defa aradım arıza kaydı bıraktım hiçbir şekilde dönüş yok, derdimizi anlatabileceğimiz canlı müşteri temsilcisi yok pişman oldum TurkNet'e geçtiğime. İzmir'in göbeğinde en merkezi yerde 2 gündür internetim yok yazıklar olsun.