İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Mevlude

13 Mayıs 22:05

119

TurkNet ev internetim 9 Mayıs tarihinden beri tamamen kesik, 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemde sürekli arıza olduğu söyleniyor fakat bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak otomatik ses kaydından öteye geçemiyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem hizmet alamıyor olmam hem de kimseye derdimi anlatamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evde temel ihtiyaçlarımı karşılamak için kullandığım interneti kullanamıyorum.

Arızanın acilen tespit edilip giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Onur

TurkNet

08 Nisan 20:56

495

Dört Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Emre

TurkNet

21 Kasım 2025 20:40

1.109

TurkNet ev interneti aboneliğimde 18 Kasım’dan beri tam 4 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Evde internet tamamen yok, ne modeme bağlantı kurulabiliyor ne de çevrim içi herhangi bir işlem yapabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu...

TurkNet İnternet Kesintisi 4 Gün Süren Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Yavuz

TurkNet

13 Mayıs 18:30

200

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım hizmet 10.05.2026 sabahından beri tamamen kesik durumda ve 4 gündür internet kullanamıyorum. Aynı binada diğer servis sağlayıcıların kullanıcıları da başlangıçta benzer sorunlar yaşamasına rağmen hepsinin bağlantısı düzeldi, yalnızca TurkNet hizmeti...

Taahhüt Edilen Sürede İnternet Kesintisi Giderilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Rumeysa

TurkNet

25 Nisan 00:40

288

TurkNet ev interneti aboneliğimde, bugün saat 14:30 sularında başlayan bir arıza nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi. Tarafıma SMS ile 4 ila 6 saat içinde arızanın giderileceği bilgisi verildi; ancak şu an gece 00:10 olmasına rağmen internet hâlâ yok ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendi...

1 Destek

Sabit İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi

Mustafa

TurkNet

24 Şubat 22:23

338

TurkNet sabit internet aboneliğimde, bugün sabah saatlerinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bir gündür hiç hizmet alamıyorum. Modemim açık ve çalışır halde olmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Yaşadığım bu tam kesintiyle ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleri otomatik arıza ka...