TurkNet Altyapı

Yaklaşık 4–5 yıldır TurkNet abonesiyim ve aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Mahallemizde hâlâ ağaç direkten internet alan 3 apartman ve yıl 2026 olmasına rağmen bu ilkel altyapı üzerinden hizmet alıyoruz. Bu süreçte en az 10 kez TurkNet tekni...

13.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. 1000 Mbps en hızlı altyapı sözü verilerek evime kurulum yapılacağı söylendi ve modem ile altyapı kurulumu için 1200 TL ödedim. Aynı gün teknik servis eve gelip modemi ve hattı sözde bağladı ancak internet sinyali almadan evden ayrıldı...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Paketimde 50 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak hız düşüklüğü yaşamaktayım ve çoğu zaman 15 Mbps civarında hız alabiliyorum. Sorun gün içinde belli bir saatle sınırlı değil, ne zaman ne hız alacağım belli olmuyor ve b...

Kocaeli İzmit’te oturduğum binada yaklaşık 1 aydır TurkNet altyapısı görünmüyor. Karşı binada TurkNet altyapısı bulunmasına rağmen, kendi binam için sorgu yaptığımda sistemde “altyapı bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Bu durumla ilgili TurkNet’le iletişime geçtiğimde sadece “çalışmalarımız devam ed...

İstanbul Sultangazi’de bulunan adresime TurkNet’e 1000 Mbps’lik internet paketiyle başvuruda bulundum. Başvuru sırasında altyapımda 1000 Mbps’e kadar internet hizmeti alabildiğim söylendi. Buna güvenerek mevcut kullandığım başka bir firmadaki aboneliğimin bitiş tarihini beklemeye başladım ve TurkNet...

İstanbul Beyoğlu’ndaki apartmanımızın içine geçtiğimiz hafta, 5–13 Mart tarihleri arasında TurkNet ekibi tarafından fiber kutu montajı yapıldı. Ancak montajın aceleyle ve özensiz yapıldığını, kutunun yarısının takılıp kalan kısmının açıkta bırakıldığını, kabloların da ortalıkta gelişigüzel durduğunu...

Düzce Merkez İstilli köyünde ikamet ediyorum. Köyümüzde ve civar köylerde yaklaşık altı ay önce yapılan yol ve kanalizasyon çalışmaları sırasında telefon direkleri devrildi ve internet kabloları iş makineleri nedeniyle hasar gördü. Türk Telekom ekipleri sonrasında kablo onarımı yaptı ancak bu onarım...

İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi Çağlayan Sokak No:116/118 adresinde ikamet ediyorum. Mahallemizde TurkNet tarafından yapılan internet altyapı çalışmaları sırasında, üst sokakta bulunan bir binaya bağlantı sağlanırken, benim bulunduğum sokaktaki binaların önünden kalın internet kabloları g...

İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi 281. Sokak’ta TurkNet altyapısını kullanan bir aboneyim. Mahallemizdeki sokak kabloları yaklaşık 11.03.2026 tarihinden beri kopuk durumda ve 3 gündür tamamen internetsiz kaldık. Öğrenciler, uzaktan çalışanlar ve genel olarak tüm kullanıcılar mağdur oluyor. ...

Yaklaşık bir hafta önce Büyükçekmece’deki binamıza TurkNet tarafından fiber altyapı kutusu takıldı. Bu kutunun üzerinde son derece net ve iddialı bir şekilde “çok şanslısınız! Binanızda 1.000 Mbps hızında internet var! ” ifadesi yer alıyor. Bu görsele ve vaade güvenerek TurkNet’in sistemi üzerinden...

İnternet hizmeti için daha önce Türk Telekom kullanıyorduk, memnun kalmadığımız için TurkNet’e geçiş yaptık. Modemimiz hâlâ Türk Telekom’a ait, ancak internet sağlayıcımız TurkNet. Geçiş yaptığımızdan beri 101 Mbps TurkNet internetimizde sürekli kopma sorunu yaşıyoruz. Bazen modemin fişini çekip tak...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 26.02.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ve müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı; tarafıma çe...

Bursa Yıldırım Maltepe Mahallesi 2. Mercan Sokak No: 3 adresinde bulunan binamızın ön cephesine TurkNet altyapı kabloları, 11 Mart tarihi itibarıyla, son derece özensiz ve görüntü kirliliği oluşturacak şekilde monte edildi. Mahallemizdeki birçok binaya benzer şekilde kutu montajı ve kablo çekimi yap...

İstanbul Esenyurt Kıraç’ta bulunduğum binada TurkNet altyapı kutusu dün bina girişindeki koridorun tam ortasına monte edildi. Hem görüntü olarak son derece çirkin duruyor hem de bu konumda eşyalar taşınırken kutunun kırılma riski çok yüksek. Aynı binada Atlantisnet’in de kutusu var ve onlar kimseyi...

05.02.2026 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım ve kurulum tarihi olarak özellikle 20’sini seçtim. 20’sinde adresime gelen ekip, binadaki kutunun taşınması gerektiğini söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldı. 25’inde tekrar ekip geldi, bu sefer de kutuyu kendilerinin taşıyamayacağını, bunun al...

TurkNet internet abonesiyim, 2687579 numaralı aboneliğim bulunuyor. 7 Mart tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bugün 12 Mart olmasına rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. 4–6 saat olarak belirtilen ortalama çözüm süresinin 4–6 güne çıkmış olması ve bu süreçte karşımda muhatap bu...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 100 Mbps paket kullanıyorum. Hatay Dörtyol’daki adresimde internet hizmetiyle iki yıldır sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum; bu süreçte defalarca destek kaydı açtım ve bu son yaşadığım durum yaklaşık 50. destek kaydı oldu. 7 Mart 2026’da sabah saat 10:00 civa...

Uzun süredir TurkNet Özgür İletişim 75 paketini kullanıyorum ancak bana vaat edilen hıza bir türlü ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet hızım sürekli olarak 17 Mbps civarında ve bunun üzerine hiç çıkmıyor. İnterneti ne zaman kullanırsam kullanayım durum değişmiyor, hızım daima düşük. Bu süreçte ...

Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 234. Sokak No:12, Kat:* Daire:* adresinde ikamet ediyorum. Binamızın girişinde fiber kutusu olmasına, daire içinde fiber cam kablo ve fiber tesisatı hazır bulunmasına rağmen yaklaşık 6 yıldır binamızda fiber altyapı aktif edilmiyor. Aynı sokakta yan binada ve karşı binada...

İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi Şenkal Sokak’ta oturuyorum. Yaklaşık 1 ay önce bölgemize fiber altyapı çekildi ve aktif hale geldiği bilgisini aldım. Buna rağmen TurkNet sistemlerinde altyapım hâlâ VDSL olarak görünmekte ve tarafıma sadece “altyapınız yakın zamanda gelecek” şeklinde genel b...

TurkNet’te 3440634 numaralı hizmetim için 1 Mart’ta nakil talebi oluşturdum. 2 Mart’ta nakil için ekipler geldi ve aynı gün SMS ile nakil işleminin tamamlandığı bilgisi tarafıma gönderildi. Ancak altyapı sorunları nedeniyle internet hizmetini fiilen ancak 11 Mart tarihinde kullanmaya başlayabildim. ...