TurkNet Altyapı saha ekibi

TurkNet – Fiber internet (100 Mbps) Abone/Hizmet No: 4339640 Konum: İstanbul, Sultangazi Geçen perşembeden beri evimde internet tamamen kesik. Apartmandaki tüm dairelerde bağlantı olmadığı için sorunun bina/genel altyapı kaynaklı olduğu anlaşılıyor. Modem/ONT’yi kapat-aç ve kablo kontrolleri gibi ...

4 Kasım’dan bu yana Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Mahmutbey Caddesi 17. Sokak adresindeki binamızda internet bağlantısı tamamen kesildi. Bina internet kabloları o tarihte koptu ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 15 kez aradım, her defasında sadece s...

TurkNet internet bağlantısı her hafta cuma günü saat 13.00 sularında kesiliyor ve pazartesi gününe kadar internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem üzerinden herhangi bir müdahalede bulunamadıklarını ve saha ekiplerinin fiziki müdahalede bulunması gerektiğini söylüyorlar. Saha...

5 gündür Levent Ortabayır’da bulunan adresimde TurkNet evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, 20’den fazla kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde saha ekibiniz adresime gelmedi. Her seferinde “ekiplerimizi yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen, ekiplerini...

TurkNet'İN 8 gündür çözülemeyen altyapı problemi! TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4605043) üzerinden Beyoğlu Çatma Mescit Mahallesi’nde 8 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ancak bu sefer apartmanımıza başka bir abone için bağlantı yapıldığı ...

Müşteri numaram: 2854330 TurkNet internet bağlantım iki haftadır tamamlanmadı – mağdur edildim Yaklaşık iki hafta önce internet taşıma başvurusu yaptım. Saha ekibiniz geldi, yalnızca bina girişine kadar kablo çekip daireye kadar hattı getirmeden işlemi yarım bırakıp gitti. Aradan iki hafta geçmesi...

Abone no 3583241 Müşteri no 3583241 24.10.2025 saat 14.20’den beri Kocaeli Gebze Köşklüçeşme Mahallesi 521 Sokak No:20 Daire:3 adresinde, TurkNet Ev İnterneti Fiber 100 Mbps Özgür İletişim hizmetimde genel altyapı arızası nedeniyle internet bağlantım tamamen yok. Her gün akşam 19:00 ve sabah 07:00 ...

14 Eylül Pazar günü, TurkNet saha ekibi tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, binamızın duvarları delinerek kablo çekilmiş ve apartman girişine TurkNet'e ait bir kutu monte edilmiştir. Binada ikamet eden biri olarak, bu durumdan son derece rahatsız oldum ve mağduri...

Perşembe akşamı başlayan internet arızası nedeniyle İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresimde tamamen hizmet kesintisi yaşıyorum. Arıza bildirimi yaptığımda, her seferinde sadece saha ekibine yönlendirildiğim söyleniyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Altyapı çalışması...

20.08.2025 tarihinde hem internet hem de telefon hattımda arıza/kesilme yaşadım. Sorunu TurkNet uygulaması üzerinden ilettim, altyapı kaynaklı olduğu ve müdahale edileceği bilgisi verildi. Ancak yapılan incelemede altyapı sorunu olmadığı, lokal bir arıza olduğu belirtilip ekip yönlendirileceği söyle...

Merhaba, Yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca destek kaydı oluşturdum ve tarafıma her seferinde “kısa sürede çözülecek”, “altyapı çalışması var”, “dış saha ekibi yönlendirildi” gibi yanıtlar verildi. Ancak hiçbir somut gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor...

09.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi'indeki adresim için TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum işlemi gerçekleştirildi ancak altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti bir türlü aktif hale gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece saha ekibinden dönüş ...

09/08/2024 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturuldu, saha ekibi geleceği söylendi fakat ekip gelmedi. Daha sonra altyapı ekibinin geleceği belirtildi, ancak 6 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, toplamda yak...

TurkNet ev interneti hizmeti kapsamında, yaklaşık 2 aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu her seferinde uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak bildirdim. TurkNet’in yönlendirdiği saha ekipleri (Türk Telekom personeli) defalarca kontrol yaptı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm s...

Merhaba TurkNet için abonelik oluşturdum. Yaklaşık bir aydır saha ekibinin gelip kurumu yapmasını bekliyorum ancak her seferinde ev sahibinin altyapıyı istemediğini bahane ederek oyaladılar. Ev sahibinin böyle bir durumdan haberi bile yokken. En son ben evdeyken geldiler saha ekibi çalışanı ismini d...

İki ayrı şehirde TurkNet'ten hizmet alıyorum. Ancak Tekirdağ/Yeniçiftlik adresimde yıllardır sorun yaşıyorum. Kışın her ay ücretini ödeyip dondurduğum hizmeti, yaz gelince kullanamıyorum. Sürekli olarak 'Türk Telekom saha ekiplerine ilettik' cevabını alıyorum fakat henüz bir çözüm göremedim. Böyle m...

24.06.2025 öğlen 12 den beri internete erişemiyoruz. Telefonla aradım talep açtım 36 saat içerisinde gelecekler dediler. Kimse gelmedi. Tekrar aradım önceki talebim kapanmadığı için hiç kimseye ulaşamadım. 2 gün sonra uygulamadan bildirim geldi. Sorunu Türk Telekom saha ekiplerine ilettik diye. 36 s...

4 aydan uzun süredir TurkNet fiber bağlantı kutusu bulunan İstanbul Bağcılar Demirkapı Mahallesi'ndeki binamıza 1000 Mbit internet altyapısı hala getirilemedi. Binada pano asılı olmasına ve 1 yıldır çeşitli talepler, aramalar ve görüşmeler yapılmasına rağmen firma bu sorunu çözmeyi başaramadı. Eğer ...

1 yıldan uzun bir süre önce kiracı olarak taşındığımız Şişli/İzzetpaşa Mahallesi'nde bulunan binaya 1000 Mbit internet bu binada panosu asılıp, 1 yıldır çeşitli talepler, aramalar, görüşmeler yapıldığı halde hala daha altyapıyı getirmeyi başaramayan firmadır TurkNet. Eğer yetkili birisi bu yazılanla...

TurkNet 2 haftadır internet hizmeti sunamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımız zaman sistem altyapı inceleniyor Türk Telekom saha ekibine bildirdik ama ne zaman gelir bilemiyoruz deniliyor. Türk Telekom saha ekibi gelmiyor. Ama para 14 gündür kesiliyor. Hizmet sıfır.

Evimizde TurkNet firmasına ait internet hizmetini kullanmaktayız. Fakat yaklaşık 1 haftadır internet erişimimiz tamamen kesilmiş durumdadır. Bu kesintinin sebebi, yan binanın kentsel dönüşüm kapsamında yıkımı sırasında internet kablolarımızın zarar görmesi ve kopmasıdır. TurkNet destek kanalları ...

TurkNet internetimi farklı adrese taşıdım, ilgili görevli gelip bağlantıları yaptım altyapı probleminden dolayı saha ekiplerinin gelip sinyali çözeceğini bildirdi fakat problemim halen çözülmedi. Defalarca görüşmüş olmama rağmen, internete hala bağlanamıyorum. DSL yok olarak görsele not düşüldü.