to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten İstanbul Tuzla Postane Mahallesi’indeki adresim için Özgür İletişim 100 paketini yeni bağlattım. Ancak bağlantı yapıldığı ilk günden beri hızım en fazla 10 Mbps’ye kadar çıkıyor ve internet sürekli kopuyor. Son olarak bugün internetim tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor...
TurkNet 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Altındağ’da bulunduğum sokakta 20 Nisan’dan bu yana internet altyapısında yaşanan bir arıza nedeniyle yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Sadece ben değil, sokaktaki hiç kimsenin internet erişimi yok. Bu süreçte sist...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps sınırsız internet hizmetim Salı gününden beri tamamen kesik; yaklaşık bir haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, daha önce de aynı sorunu defalarca yaşadım ve her seferinde internetin yeniden gelmesi en az bir hafta sürüyor. Son ke...
"Binamıza kutu konuldu teşekkürler TurkNet"
TurkNet’te 5196154 numaralı aboneliğimle iş yerimde internet hizmeti alıyorum. Bu aboneliği yaptırırken, aynı zamanda iş yerimin bulunduğu binaya ikin...
30 Nisan’dan beri İstanbul Bağcılar’daki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ve “altyapı arızası” gerekçesiyle 1 haftadır internete hiç bağlanamıyoruz. Buna rağmen saha ekipleri bugüne kadar bir kez bile gelip kontrol yapmadı, herhangi bir öncelik tanınmadı. TurkNet müşteri hizmetleri...
5 Mayıs 2026 Salı günü saat 19.00 civarında İstanbul Kağıthane Nurtepe Mahallesi ** Sokak’taki apartmanımızda TurkNet’in saha çalışanlarıyla son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mahallemizde ve sokağımızda TurkNet altyapı ve kutu çalışmaları yapılıyor, ekipler apartmandaki TurkNet kutusuyla d...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmeti, yan binamızdaki yıkım nedeniyle 30.04.2026 tarihinde tamamen kesildi. Yıkım sırasında kablolar koptu ve o günden bu yana evimizde ne internet var ne de telefonlarımız düzgün çekiyor, iletişim kurabileceğimiz hiçbir altyapı kalmadı. Müşteri numar...
Ramazan ayında TurkNet’e 1 Gigabit internet başvurusu yaptım. 21 Şubat’ta saha ekibi gelip internet kablosunu binanın önüne kadar çekti ve 2–3 güne kutunun takılacağını söyleyip ayrıldılar. Ancak kutu tam 1 ay sonra takılabildi. Kutuyu takan kişi de 1–2 saat içinde kablo bağlantısının yapılacağını b...
"Bugün itibari ile internet sorunu çözüldü, umarım tekrarlanmaz."
TurkNet internet hizmetim 1 haftadan uzun süredir tamamen çalışmıyor ve bu süreçte maalesef gerçek bir çözüm sunulmadı. Destek kayıtlarımda sürekli “ekiplere iletildi”, “aciliyet bildirildi”, “en kısa sürede çözülecek”, “tahmini süre verilemiyor” gibi kalıp cevaplar yazılıyor ancak ortada somut hiçb...
Sefaköy Fevzi Çakmak Mahallesi 1. Yavuz Selim Sokağı’nda ikamet ediyorum. Mahallemizde internet altyapısının bir kısmı aktif ve satışa açık olmasına rağmen, bizim bulunduğumuz tarafta TurkNet hizmeti hâlâ satışa kapalı durumda. Bu durum tek başına bir mağduriyet yaratırken, asıl ciddi problem mevcut...
İzmir Buca Adatepe Mh. 3/1 Sk adresinde TurkNet ev internetimi yaklaşık ocak ayından beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır devam eden hız sorunu yaşıyorum. Yapılan speedtestlerde hız yüksek ve sorunsuz görünmesine rağmen, gerçek kullanımda internetim bariz şekilde yavaş. Bunun sebeb...
31.03.2026 tarihinde iş yerim için TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında en geç 6 gün içinde saha ekibinin gelip kurulum yapacağı bilgisi verildi, özellikle iş yerim için aciliyet belirttim. Buna rağmen bugün 11. Gün olmasına karşın hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Ben...
"Geç oldu ancak sorun çözüldü. Umarım tekrar aynı altyapı sorunları yaşanmaz, yaşanması durumunda hızlı çözüm üretilir. Teşekkürler"
Güngören, Güneştepe Mahallesi'nde bulunan evimizde tam 11 gündür internet bağlantımız yok ve TurkNet bu mağduriyeti gidermek için hiçbir adım atmıyor. İnternetimizin kesilme sebebi tamamen TurkNet saha ekiplerinin ciddiyetsizliği ve ihmalidir. Ekipler zamanında binamıza "Port Kutusunu" bağladıkların...
TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 4 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Başlangıçta altyapı kaynaklı bir sorun olduğu tarafıma bildirilmiştir ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmamıştır. Bu süreçte günlük işleri...
TurkNet'e pazartesi günü kuruluma geldiler, kurulum yapıldı, 700 TL para talep edildi, verdim; ayrıca 1.200 TL'de kurulum ücreti yansıttılar. Kurulum olduktan iki saat sonra 100 Mbps olan hız 26’ya düştü ve interneti kestiler. Üç gündür bekliyorum, hâlâ saha ekibi yok. Kesinlikle TurkNet'e geçmeyin;...
TurkNet kurulum yapmaya gelmiyor. Kendileri önce 13 Mart 2026 geleceğiz dediler gelmediler. 14 Mart geleceğiz dediler gelmediler. 15 Mart geleceğiz dediler gelmediler. Her seferinde aynı terane ekipler gelmeden 1-2 saat öncesinde arayacaklar diyorlar cuma günü arıyor beni adam ben geldim evde misini...
Yaklaşık 2 aydır İstanbul Bahçelievler’de kullandığım TurkNet ev internetimde altyapı kaynaklı sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet kablosu sık sık kopuyor, her seferinde kayıt açmama rağmen ekipler en erken 3 gün sonra geliyor ve bağlantı sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Defalarca ş...
Manisa Salihli Sağlık Mahallesi 170 Sokak No:10 Kat:3 adresimde yaklaşık 3 aydır TurkNet internet başvurum bir türlü tamamlanmıyor. 28 Kasım 2025 tarihinde yaptığım başvuruya rağmen halen bağlantım yapılmadı. Süreç boyunca tarafıma verilen randevular sürekli ertelendi, belirtilen gün ve saatlerde e...
TurkNet abonesiyim ve Samsun Kavak’ta 8 Ocak’tan bu yana, yani 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Sadece internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu kesintiyle ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerini şimdiye kadar...
02.01.2026 tarihinden beri TurkNet ev interneti hizmetimde devam eden bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantım düzeltilmedi ve bu süre boyunca sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Destek kaydı numaram 94865500. İstanbul Kağıthane adresimd...
İstanbul Kağıthane’de TurkNet ev interneti kullanıyorum ve ayın başından bu yana, yaklaşık 15 gündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Her ay farklı problemler yaşıyorduk ancak bu kez sorun tamamen kesintiye dönüştü. Defalarca destek kaydı açmama rağmen ...
TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet hattımda, yan tarafta başlayan inşaat çalışması nedeniyle evime gelen kablolar kopmasına rağmen 3 gündür hiçbir somut çözüm üretilmedi. Aynı inşaat kaynaklı sorun diğer operatörlerin altyapısında da yaşanmasına rağmen, onlar aynı gün içinde ekip gönde...
TurkNet sabit internet aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün destek kaydı açtım ve her gün tarafıma dönüş yapıldı; ancak sorun bir türlü çözülemedi. Tarafıma sürekli bölgede altyapı çalışması olmadığı, arıza görülmediği gibi b...
