TurkNet Altyapısaha ekibi

İstanbul Şişli Fulya’da oturuyorum. Apartmanımıza yaklaşık 10 gün önce TurkNet fiber hattı çekildi ve ben de 1000 Mbps s...ınırsız internet paketine üye oldum. Ancak abonelik başlangıcından bu yana tek bir gün bile internet bağlantısı sağlanamadı. Sorunun apartman girişine konulan kutunun yeriyle ilgi...

TurkNet’e abone olmadan önce kendi siteleri üzerinden altyapı sorgulaması yaptığımda, adresimde 100 Mbps hızın desteklen...diği gösteriliyordu. Bu bilgiye güvenerek 100 Mbps’lik pakete abone oldum ve aylık 1000 TL ödeme yapıyorum. Ancak kullanıma başladığım andan itibaren neredeyse her gün, günün her s...

TurkNet 5416492 abone numarasıyla yeni internet bağlatmak için başvuruda bulundum. İzmir Bornova’da adresime fiber kurul...um yapılması gerekiyor ancak altyapı personelleri gerekli fiber bağlantı hazırlığını yapamadığı için saha ekibi iki haftadır kurulum gerçekleştiremiyor. 19 Eylül tarihinden bu yana...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 4 Eylül tarihinden bu yana bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor ve... çoğu zaman hiç bağlanamıyorum, bu nedenle aldığım hizmeti kullanamaz durumdayım. TurkNet teknik ekibi sorunu incelemek için saha ziyareti gerçekleştirdi ancak herhangi bir işlem ...

İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev internet hizmeti tam bir çileye dönüşmüş durumda. Son ...1 ayda neredeyse 15 gün internet yoktu ve 31.08.2026’dan beri de 3 gündür tamamen internetsizim. Her seferinde aynı bahane tekrarlanıyor, “altyapı çalışması var” deniyor ama ortada...

Binamızın dış cephesinde, Ceylan 1 Apartmanı duvarının üstünde TurkNet’e ait dağıtım kutusu ve kablolar uzun süredir son... derece düzensiz ve gelişi güzel bir şekilde duruyor. Kablolar açıkta ve karmakarışık halde bulunuyor. Bu durum hem iş güvenliği hem de can güvenliği açısından ciddi risk oluşturuy...

15.08.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Başvuruya ait destek kaydım sistemde görünüyor v...e binamda fiber hattı olduğu söyleniyor. Buna rağmen o günden bu yana ne gelen var ne giden, herhangi bir saha çalışması yapılmıyor. Gün aşırı arayıp durumu sormama rağmen her sef...

TurkNet ev interneti aboneliğim, Fatih Mahallesi Hisar 1 Sokak No: 63 Melikgazi/Kayseri adresindeki binamızda 17.08.2026... sabah 08:00’den itibaren tamamen kesik durumda. Binada toplam 12 daire bulunuyor ve yaklaşık 1 haftadır hiçbir dairede internet hizmeti yok. Türk Telekom saha ekipleri adrese gel...

TurkNet 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde 16 Ağustos 2026 tarihinden beri toplam 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyo...rum. Bana 36 saat içinde düzeltilecek denildi ama hiçbir şey yapılmadı. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. 17 Ağustos’ta gelen TurkNet saha ekibi bina iç...

TurkNet’e 7 Ağustos’ta İstanbul Bahçelievler’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Bir kez geldiler, apartman...da port yetersiz olduğu söylendi ve o günden beri herhangi bir işlem yapılmadı. Günlerdir port bağlanmadığı için internetim hiç yok. Müşteri numaram 3103431. Müşteri hizmetlerini ...

TurkNet’ten fiber internet aboneliği için 10.08.2026 tarihinde saat 13.00–1...8.00 aralığında montaj randevusu talep ettim. Yaklaşık 5 gündür ekiplerin e...

22.07.2026 tarihinde TurkNet’ten “altyapınız hazır, 1000 Mbps fiber bağlantı verebiliriz” bilgisini alarak başvuru yaptı...m ve mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. 23.07.2026’da adrese gelen kurulum ekibi, bina kutusunda dış sinyal olmadığını, opm değerinin lo göründüğünü belirterek kurulumu ta...

22.07.2026 tarihinde yan binamızın yıkımı sırasında altyapı çalışması yapıldı ve o günden beri TurkNet internet bağlantı...m tamamen kesik durumda. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen 29.07.2026 itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde internete erişemiyorum. TurkNet uygulaması üzerinden yardım ve destek bö...

TurkNet internet aboneliğimde dün sabahtan bu yana hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modem ve ev içi tesisatta bir so...run olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte dün gün içinde yaklaşık 5–6 defa müşteri hizmetlerini aradım. Bugün sabah tekrar aradığımda ise açtığım arıza kayı...

Uzun süredir TurkNet internet hizmetiyle kopma ve donma sorunu yaşıyorum ve artık evimdeki interneti doğru düzgün kullan...amaz hâle geldim. İlk olarak 2024 yılında TurkNet bağlattım; yaklaşık bir yıl boyunca sürekli kopma ve donma problemi yaşadığım için hattı kapattırmak zorunda kaldım. Daha sonra kı...

19.07.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunu müşter...i hizmetlerini telefonla arayarak ilettiğimde servis yönlendirdiklerini söylediler. Öğlen yaklaşık 12:30’da gelen görevli binanın girişindeki internet kutusunun sadece fotoğrafını ...

Abone numaram 2776893 olan TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır kronik bir altyapı sorunu yaşıyorum. Bina giri...şinden daireme kadar olan kabloyu ilk aboneliğimde kendi ellerimle çekmiştim ve 4 yıl boyunca tek bir kez bile “kablo kırığı” veya “fiziksel bağlantı” arızası açmadım. Ancak altyap...

TurkNet abonesiyim, İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde oturuyorum. 02.07 tarihinden bu yana bağlantım tamamen ke...sik, internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden sadece “altyapı arızası” olduğu söyleniyor ancak günlerdir sorun giderilmedi. Online işlem merkezi üzerinden yaklaşık üç kez des...