to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Sorunu İçin Teknik Destek Alamama Ve 444 8 875 Hattı Bağlanamıyor
20.08.2026 tarihinde TurkNet altyapı sorunum nedeniyle teknik destek almak için 444 8 875 numaralı hattı defalarca aradım. Her aramamda müşteri numaramı eksiksiz ve hatasız tuşlamama rağmen sistem “Bizi aradığınız için teşekkürler” diyerek otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem yaşadığım altyapı problemim için teknik destek alamıyor olmam hem de çağrı merkezi sisteminin bu şekilde çalışması nedeniyle mağdur durumdayım. Altyapı sorunumun giderilmesi için teknik destek ekibinin yönlendirilmesini ve 444 8 875 numaralı hatta bağlanma problemimin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Temmuz 2026 tarihinden bu yana TurkNet internet aboneliğimde altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir sorun nedeniyle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Bugün nihayet bağlandığım müşteri temsilcisi beyefendi bana başka bir numara vererek orayı aramamı söyledi, fakat verilen numaraya da kesinlikle ulaşamıyorum. Sorunuma dair ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de gerçekten ilgilenen bir yetkiliye ulaşabiliyorum, bu nedenle süreçten ve tüm yetkililerden son derece şikayetçiyim.
TurkNet’ten, en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirilerek internet kesintisi sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
