TurkNet Altyapı

08.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde ciddi performans ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hızım 76 megabitten 13 megabite düştü ve 1-2 saatte bir bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor; çoğu zaman internet olmadığı için kafelerde ça...

TurkNet’in kendi sitesinden altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde 97 Mbps hız alabileceğim belirtiliyor. Ancak bana sunulan internet hızı 72 Mbps ile sınırlı tutuluyor. Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim ve o günden beri çözülmedi. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim. S...

TurkNet ev interneti hizmetinden yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Antalya Kepez’deki adresimde bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internetin kesilmesi gibi problemler günün herhangi bir saatinde ve uzun süreli olarak tekrar ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev fiber internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Her gün internetim gidiyor ve akşama kadar gelmiyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim ve sürekli kayıt açıyorum. Ancak her seferinde “altyapınızda sorun var” şeklinde dönüş yapılıyor. Oy...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Abone numaram: 0004253595. İlk başta vadettikleri 38 Mbps hıza ulaşabiliyordum, ancak son 2-3 aydır sürekli hız problemi yaşıyorum. Modemi kapatıp açtığımda hızım en fazla 20 Mbps’ye çıkıyor, fakat 10-15 dakika içinde tekrar 10 Mbps’ye kadar düşüyor. Bu sor...

Uzun süredir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul'un merkezi bir bölgesinde, Zafer Mahallesi Kurultay Sokak'ta oturmama rağmen zaman zaman internet kopmaları ve altyapı sorunları yaşıyordum. Daha önce de benzer sorunlar oldu fakat bu kadar uzun sürmemişti. 20.10.2026 tarihinde internetim tamam...

Eskişehir Çanakaya Mahallesi Yeşilhisar Sokak No:11 adresinde 25 yıldır aynı internet altyapısını kullanıyorum. Şu anda 0541*****44 numaralı hattım üzerinden aylık 700₺ ücret ödeyerek yalnızca 12-16 Mbps hızında internet alabiliyorum. Oysa sokağın başındaki bazı evlerde 60 Mbps hızlara ulaşılabiliyo...

Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir İstanbul Eyüp Sultan Akşemsettin Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve mevcut TurkNet 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Gigafiber altyapısının bölgemize getirilmesi için defalarca başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bu süreçte yal...

TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıyorum ve aylardır Esenler/İstanbul adresimde günün her saatinde sürekli internet kesintileri ve altyapı çalışmaları nedeniyle sorun yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir netice alamadım, sorunlarım devam edi...

10 gün önce TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için bağlantı için onların ekibinin gelmesi gerekiyor. Ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Türk Telekom’u aradığımda, başvurunun TurkNet üzerinden olduğu için yardımcı olamayacakl...

22.10.2025 tarihinde İstanbul/Mecidiyeköy’de, TurkNet’in altyapı çalışmaları kapsamında binamızda yapılan işlemler sırasında ciddi bir personel sorunu yaşadım. Her kata çıkıp duvarları matkapla delen personele, yapılan işin ne olduğunu ve ne kadar süreceğini sorduğumda, ilgili kişi son derece olumsu...

Yaklaşık 2 haftadır TurkNet internet hizmetimde hem bağlantı kopmaları hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bursa İnegöl’deki adresimde bu hizmeti alıyorum. Abone numaram 2789846’dır. Bu süreçte defalarca TurkNet mü...

15 Ekim'den bu yana İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi Ferah Sokak No:12 adresindeki iş yerimizde, TurkNet 100 Mbps internet hizmetimizde gün boyu sürekli kopmalar yaşıyoruz. İnternet bağlantımız gece-gündüz fark etmeksizin sürekli kesiliyor. Bu nedenle iş yerimizdeki işlerimizi yapamıyor, cep telef...

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetinizi kullanıyorum. Ancak internet hızım çok düşük ve sürekli anlık kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle ne işimi yapabiliyor ne de oyun oynayabiliyorum. Yaklaşık 2 ay önce kapıma fiber kutusu takıldı fakat hâlâ aktif edilmedi, şu anda fiber hizmetini kullanamıyorum...

TurkNet ev interneti başvurumun üzerinden iki hafta geçmesine rağmen halen kurulum tamamlanmadı. Kurulum için gelen ekipler, binamızda internet kablosu olmadığı gerekçesiyle işlem yapmadan gittiler. Sorunun nedeni, bizim binamıza ait internet kutusunun karşı binada olması ve altyapı sağlayıcısı olan...

20.10.2025 tarihinde, mevcut Türk Telekom üyeliğimin bitmesine yaklaşık 50 gün kala, 50 Mbps hızında internet paketiyle TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak başvuru ve geçiş sürecinde, defalarca portlarla ilgili yaşadığım sıkıntıyı ve daha önce Türk Telekom’da da altyapı nedeniyle 16 Mbps kullanmak zorunda...

TurkNet’ten Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Kurulum sırasında benden 1200 TL kurulum ücreti ve ayrıca 1500 TL kablo çekme ücreti banka havalesi ile alındı. Ancak, yapılan işlemde kablo çekimi eksik bırakıldı; kablo dışarıya ve içeriye sabitlenmedi, açık...

14 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Çankaya’daki adresim için TurkNet altyapı başvurusu yaptım, 16 Ekim’de ise TurkNet servisi evime geldi. Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modem ücreti olarak 16 Ekim’de 2200₺ ödedim ve dekontum mevcut. Ödemeyi gelen servis personeli...

TurkNet Fiber internet abonesiyim. Kavakpınar Mahallesi Turgut Reis Caddesi Bina No: 1 Daire: 3 Pendik/İstanbul adresinde yaşıyorum. 3 gün önce bölgemizde yapılan inşaat çalışması sırasında internet kabloları koparıldı ve o günden bu yana tamamen internetsiz kaldık. Konuyla ilgili TurkNet'e başvurdu...

10 gündür TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Ancak müşteri temsilcisinin adresimi yanlış girmesi nedeniyle kutulama işlemi gerçekleştirilemedi. Bu süreçte 3 kez teknik personel randevu için beni aradı, her defasında doğru adresi ilettim ve sistemde adresin yanlış olduğunu söylediler. Buna ...

Merhaba, ağustos ayının ilk günü binama gigafiber kablosu ve kutusu konuldu. TurkNet ile iletişime geçtiğimde, altyapının ortalama 6-8 hafta içinde aktifleşip satışa açılacağı söylendi. Ancak üzerinden tam 11 hafta geçti ve şu an 12. Haftaya giriyoruz. Ekim ayı sonunda altyapının aktif edileceği tek...

TurkNet 100 Mbps paketini kullanıyorum. Altyapı çalışmalarından kaynaklanan kablo kesintisini 2 gündür gideremediler. Cumartesi ve pazar günleri internetsiz geçti. Her aradığımda arızanın gün içinde giderileceği söyleniyor fakat bu gerçekleşmiyor. Böyle devam ederse aboneliğimi iptal ettireceğim.