TurkNet Altyapı

Afyonkarahisar’da TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum. Altyapı sorgulamasında hattımda 85 Mbps’e kadar desteklendiği görülüyor ve başta bana 75–80 Mbps civarında hız alabileceğim söylendi. İlk başlarda bu hızları alabiliyorken bir süre sonra sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi ping sorunları...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır İstanbul Küçükçekmece Metronom Residence’ta internet hizmetinde sürekli ve can sıkıcı kesintiler yaşıyorum. Neredeyse haftada bir kez internet bağlantısı kopuyor ve sebep olarak her defasında binaların üzerinden çekilmiş kabloların kop...

Şişli Mecidiyeköy mahallesindeki adresimde TurkNet internet aboneliğimde 24 Şubat Salı gününden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Sokağımda gerçekleşen bir bina yıkımı sonrasında başlayan altyapı kaynaklı sorun, aradan geçen günlere rağmen hâlâ çözülemedi. Altyapı ekibinin geleceği ve sorunun...

Samsun İlkadım’da ikamet ettiğim apartmanda TurkNet tarafından bina sakinlerinin haberi ve izni olmadan internet altyapısı döşenmiştir. Apartman duvarları delinerek kablolar çekilmiş, bina içerisine kadar kutular yerleştirilmiş ancak bu işlem hakkında bize hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Apartm...

4211207 müşteri numaralı TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce yeni bir adrese taşındım. Adresim bölgenin en işlek caddesinde olmasına rağmen bina yeni olduğu için internet altyapısı bulunmuyor. Kızım LGS öğrencisi ve derslerinin önemli bir kısmı online olduğu için, ayrıca evden çalışma ve diji...

İstanbul Küçükçekmece İkitelli’de bulunan adresimde 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Her aradığımda bölgemde altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde sorun hâlâ giderilmedi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. TurkNet müşteri hizmetlerini bu süre içinde 3–4 kez a...

İstanbul Gaziosmanpaşa, Hürriyet Mahallesi 320. Sokak 14 numaralı, yeni aldığım sıfır binamın önünden TurkNet ekipleri tarafından gelişi güzel bir şekilde internet kablosu geçirilmiştir. Kablo bina cephesinin önünden düzensiz, sarkık ve hiçbir estetik kaygı gözetilmeden çekildiği için hem bina hem s...

+2

TurkNet üzerinden İstanbul Sancaktepe Sarıgazi bölgesinde kullandığım 100 Mbps internet paketimde 2 Mart sabahından bu yana ciddi hız ve kopma sorunları yaşıyorum. Üç gündür hızım çoğu zaman 0,50 Mbps civarında, en fazla 10 Mbps görüyorum ve sık sık bağlantı kopmaları oluyor, interneti neredeyse kul...

17.01.2026 tarihinde Manisa Kula’daki adresim için TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapısını kullanarak ev interneti başvurusunda bulundum. Başvurudan bu yana geçen sürede henüz evime kablo çekilmediği için internet hizmeti hiç aktif hale gelmedi. TurkNet ile yaptığım görüşmelerde, işlemin Türk T...

TurkNet üzerinden İstanbul Fatih’teki evime internet bağlatmak için başvuru yaptım ve 04.03.2026 günü saat 16.30 civarında kurulum ekibi geldi. Kabloların bina içinden çekilmesi gerekirken, kabloyu dışarıdan getirdiler ve binanın internet kablo bağlantı noktasına müdahale ederken, diğer dairelerin k...

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps limitsiz internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internet bağlantımız bir çalışıp bir çalışmıyor, sık sık kopmalar yaşıyoruz ve bu durum günlük kullanımımızı ciddi şekilde etkiliyor. Bu süre içinde 2–3 defa TurkNet’e başvuruda bulundum. Her seferinde hattın...

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve bağlı bulunduğum bölgede sık sık “altyapı çalışması” ve “arıza” gerekçeleriyle internet kesintileri yaşıyorum. Son 2–3 aydır bu sorun belirgin şekilde arttı; daha öncesinde de kopmalar oluyordu ancak bu kadar sık değildi. Kesintiler genelde gece 02:0...

TurkNet fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her gün, özellikle öğlen ve akşam saatlerinde, internetim yaklaşık 6 saat boyunca kesiliyor; bu sürelerde bağlantım tamamen gidiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Defalarca destek kaydı açmama rağmen sorun çözü...

Yaklaşık 5 yıl boyunca ev interneti için Superonline’dan 50 Mbps paket kullanıyordum ve zamlar artınca firma değiştirmeye karar verdim. TurkNet’e, 100 Mbps interneti 50 Mbps fiyatına kullanırım, daha iyi olur diye geçtim. Ancak geçiş yaptığım günden beri internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Özell...

TurkNet ev internetim İstanbul Esenler’de 24 Şubat tarihinden beri, yani 7 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca “altyapı arızası tespit edilmiştir, ekipler çalışma yapacaktır” şeklinde standart bir geri bildirim dışında somut hiçbir adım atılmadı, ne gelen var ne giden. Günlerdir internet ...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartaltepe Mahallesi 50. Yıl Caddesi Ceylan Apartmanı No:54 Kat:3 Daire:6 adresindeki hattımda neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Çoğu zaman internet tamamen yok, olduğunda da son derece ver...

24.02.2026 tarihinde evime TurkNet üzerinden internet bağlatmak için başvuruda bulundum ve kurulum yapıldı, ancak kurulumdan bu yana evimde hiç internet bağlantısı alamadım. Sistemlerinde “atlak olduğu” söylendi ve yaklaşık on gündür bu gerekçeyle oyalanıyorum. Sorunla ilgili TurkNet’e destek kaydı...

Samsun Bafra İshaklı TOKİ’de TurkNet üzerinden 100 Mbps internet aboneliği için 22.02.2026 tarihinde yeni başvuru yaptım. Daha önce İstanbul’da TurkNet kullanıcısıydım, taşınma sürecimde adres nakil talebinde bulunduğumda nakil yapılamayacağı, aboneliğimi iptal edip yeniden başvuru yapmam halinde tü...

İstanbul Üsküdar’da TurkNet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 22 gün önce yan binaların yıkımı sırasında, evlerin üzerinden çekilmiş olan TurkNet fiber kablosu hasar görüp koptu. Arıza kaydı oluşturdum, ekipler gelip kontrol etti ve kablonun koptuğunu yerinde tespit ettiler. Yaklaşık bir hafta sonra...

Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum. TurkNet firması yaklaşık 1 ay önce evlerimize kadar internet kutularını getirdi, altyapı kurulumu fiziki olarak tamamlandı ancak bu süreye rağmen internet altyapısı hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte bilgi almak için başvurduğum bir merci bulamadım. Müşteri hizmetle...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve son 6 aydır bölgemde sürekli altyapı çalışması kaynaklı internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her seferinde internetim en az 6 saat boyunca gidiyor, sonra geri geliyor ancak bu durum artık çok sık tekrarlanmaya başladı. 27.02.202...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet abonesiyim ve İzmir/Bornova’daki evimde internet hizmetiyle sürekli arıza yaşıyorum. Her ay mutlaka internetim gidip geliyor, sık sık kopmalar yaşanıyor ve bağlantıyı stabil bir şekilde kullanamıyorum. Teknik ekip her arıza kaydından sonra geliyor, sorunu geçici olarak gide...