to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Kutularındaki Düzensiz Kablolama Ve Sürekli Kesintiye Rağmen Fatura Kesilmesi
Uzun süredir TurkNet altyapısı üzerinden hizmet alıyorum ve özellikle İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Üçevler civarında, yapılan altyapı çalışmaları sonrası internet bağlantım sürekli kesiliyor. Altyapı kutularında teknik ekiplerin kabloları karışık ve özensiz şekilde bırakması nedeniyle bağlantı sık sık bozuluyor ve neredeyse hiçbir zaman istikrarlı, sorunsuz bir internet kullanamıyorum.
Mahallemizde biri gelip müdahale ediyor, bağlantı kısa süreliğine düzeliyor, birkaç gün geçmeden başkası geliyor ve bu kez yeniden bozuluyor. Bir arıza yaşandığında da ekiplerin gelmesi yaklaşık 10 günü buluyor, bu süre içinde internetsiz kalıyorum. Buna rağmen faturalar tam ve eksiksiz olarak kesilmeye devam ediyor. Yoğun yıkım olan bölgelerde bile bu kadar sık arıza yaşanmazken, bulunduğum bölgede altyapı kutularındaki düzensiz ve dikkatsiz çalışma yüzünden sürekli mağdur oluyorum ve karşımda doğrudan muhatap bulmakta zorlanıyorum.
Müşteri numaram 4677157’dir. Sürekli yaşanan bu arızaların gerçek nedeninin detaylı şekilde tespit edilmesini, altyapı kutularındaki düzensiz kablo ve bağlantı yapısının kalıcı olarak düzeltilmesini ve artık her birkaç günde bir tekrar eden kesintiler yaşamadan istikrarlı bir internet hizmeti almak istiyorum.
Gelişme
Sürekli kesinti yaşıyorum bağlıyorlar bir iki gün sonra tekrar kesiliyor on güne yakında yapılmıyor kablolar salkım saçak kutu kapanmıyor yıkımın yoğun olduğu bölgede bu kadar kesinti yaşanmıyor. Bahçelievler üçevler civarında bu olay çok sık oluyor.
