Altyapı Arızası Nedeniyle 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

TurkNet ev internetim 15.08.2026 Cumartesi akşam saatlerinden bu yana “altyapı arızası” gerekçesiyle tamamen kesik, 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte evdeki tüm işlerimi mobil internetle halletmek zorunda kaldığım için telefon faturalarımız ciddi şekilde arttı.

TurkNet destek hattı ve SMS ile altyapı arızası olduğunu, ekip yönlendirildiğini ve bilgilendirme yapılacağını söylüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sorun çözüldü ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Sadece genel arıza var denilerek bekletiliyorum.

Hizmet numaram 2224938’dir. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, kayıp internet günlerim için fatura iadesi/indirim yapılmasını ve bu süre içinde artan mobil internet maliyetlerim için de makul bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.