TurkNet Altyapı

1 haftadır TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Geçen hafta Pazartesi günü internetim tamamen kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak o günden beri sürekli oyalanıyorum ve sorun çözülmedi. Her aradığımda farklı bilgi veriliyor. "Altyapı arızası var" denildi, "ekip gelecek" denildi, "modem IP almı...

Bursa Osmangazi Koğukçınar Mahallesi Çınar Caddesi’nde oturuyorum. Yaklaşık 1 ay önce bölgemizde altyapı çalışması yapıldı ve binama fiber kablo çekildi. Kabloyu benim evime kadar getirdiler ancak bir türlü gelip kutuyu takmadılar. Aynı altyapıyı şu an başkaları kullanmaya başlamış olmasına rağmen b...

TurkNet’e başvuru yaparken adresimde altyapının mevcut olduğu söylendiği için uzun süredir kullandığım Turkcell internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak sonrasında ekipler gelip kontrol yaptıklarında altyapı olmadığı gerekçesiyle TurkNet aboneliğimi doğrudan iptal ettiler. Bu süreç iki hafta gibi ...

06.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 12.02.2026’da yeni evime taşınacağımı ve internet bağlantısının bu tarihte kurulması gerektiğini özellikle belirttim, talebimin not alındığı ve işlemlerin buna göre planlanacağı ifade ed...

Yaklaşık iki ay önce TurkNet ekipleri, binamızın içine izinsiz olarak bir kutu koydu ve binanın dışından da yine izinsiz şekilde, uygunsuz bir noktadan kablo geçirdi. Kablo şu anda çocukların rahatlıkla uzanabileceği, hemen balkon mermerinin alt kısmında duruyor ve bu durum hem görüntü kirliliği hem...

İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve 31 Ocak 2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde tek iletişim numarası olarak verilen 444 88 75’i 4 Şubat’a kadar defalarca arayarak süreçle ilgili bilgi almaya çalıştım. Bu numarayı aradığımda sadece “başvuru talebini aldı...

İstanbul Avcılar’da TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 13 Şubat saat 13.00’ten beri, yani 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı bir kez bile gelmedi. Durumu defalarca kontrol ettikten sonra TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, altyapının Türk Tel...

TurkNet ev interneti aboneliğimde son 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Pendik Doğu Mahallesi’indeki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda, modem internete çıkmıyor. Önceki günlerde büyük uğraşlarla müşteri hizmetlerine ulaştığımda, modemimin internet almadığı söylendi, b...

Uzun süredir TurkNet internet altyapısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde neredeyse her hafta, yaklaşık iki günde bir internet bağlantım tamamen gidiyor ve saatlerce internet kullanamıyorum. Bugün de saat 14.00’ten bu yana hiç bağlantı yok ve hâlâ interne...

TurkNet’ten 1000 Mbps paket kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 senedir aynı adreste bu hizmetten faydalanmaya çalışıyorum. Ancak internet bağlantım neredeyse kullandığım ilk günden beri düzensiz ve sık sık kesiliyor. Ayda 3–4 kez, her seferinde 6–7 saat süren kesintiler yaşıyorum ve bu kesintiler gün için...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve aylardır devam eden ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Haftada en az iki gün internet tamamen kesiliyor, bazı günler 14 saate varan uzun kesintiler oluyor, hatta 3 gün boyunca hiç internet alamadığım zamanlar bile oldu. Bu durum işimi, günlük hayatı...

TurkNet fiber internet aboneliğimizde apartman olarak yaklaşık 15 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyoruz. Gün içinde internet sık sık gidip geliyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunun altyapı kaynaklı bir arıza olduğu...

TurkNet’ten Özgür İletişim 75 - 499,90 TL/Ay (Peşin Satış) yalın internet paketi kullanmaktayım. Şu an 75 Mbps hız tanımlı olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır gün içinde 15–20 kez bağlantı kopması yaşıyorum ve bu durum sürekli, kronik bir hale gelmiş durumdadır. Bu süreçte defalarca destek kaydı açmam...

İstanbul Güngören Güneştepe Mahallesi Batur Sokak No:12 adresinde bulunan binamızın cephesine TurkNet tarafından rızamız alınmadan uygunsuz şekilde kablolama yapıldı. Bu durumla ilgili 13.02.2026 tarihinde daha önce şikayetimi ilettim ve bunun üzerine 14.02.2026 sabah saat 09:00 civarında ekipler ge...

TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti aldım, ancak yaklaşık 15 gündür binamızda altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir problem nedeniyle interneti hiç kullanamıyoruz. Modem evimize kuruldu, fakat bu süreden beri sağlıklı bir şekilde hizmet alamadık. Her gün TurkNet’ten farklı ekipler geliyor; ...

Aralık 2024’te TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladığımdan beri, bulunduğum adreste internet bağlantısında sürekli kopmalar ve düşük hız problemleri yaşıyorum. Bu sorun 14 aydır hiç düzelmedi. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son olarak, hattımın b...

İstanbul Güngören’de bulunan ve tarafıma ait olan dairemin dış duvarına, hiçbir onayım ve bilgim olmadan TurkNet adına çalışan ekipler tarafından delme işlemi yapılmış, duvara kanca sabitlenmiş ve karşı binaya internet hattı çekilmiştir. Bu işlem, açıkça Türk Medeni Kanunu kapsamında mülkiyet hakkın...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır her gün, özellikle saat 17:00 ile 24:00 arasında düzenli olarak internet bağlantım kesiliyor. Günün diğer saatlerinde büyük bir sorun yaşamazken, bu saat aralığında internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. TurkNet’e bu konuyla ilgili defalarc...

TurkNet ev internetim 10.02.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu uzaktan çözemediler, ekip arkadaşı yönlendireceklerini söylediler ancak ne herhangi bir ekip eve geldi ne de bağlantı sorunum giderildi. Home...

Uzun süredir TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım günün her anında sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Özellikle son günlerde bağlantı sürekliliği tamamen bozulmuş durumda. 12 Şubat tarihinde bu sorunla ilgili teknik destek...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet sabit internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim gereği 1000 Mbps hız almam gerekirken, yaptığım hız testlerinde sürekli olarak en fazla 20 Mbps görüyorum ve bu düşük hız günün her saatinde devam ediyor. Bu paket için faturama ek olarak her ay 1000 Mbps h...

Toplam 48 saati aşkın bir süredir internetsizim. TurkNet Gigafiber'in 10 günlük kullanıcısıyım. Son iki gündür altyapı arızası nedeniyle internet kullanamıyorum ve bir adım ilerleme kaydedemedik. Yaklaşık 6‑7 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde öncelik sağlanacağı söyleniyor. Benimle...

28.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi Sivas Sokak No:50 d:1 adresimde ev interneti için başvuru yaptım. 30.01.2026 tarihi için de kurulum randevusu oluşturuldu. Başvuru öncesi altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde 1000 Mbps hıza kadar sınırsız internet alab...

TurkNet ev internetimde yaklaşık olarak Ocak ve Şubat aylarından beri her akşam saat 00.00’dan sonra sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu saatlerden sonra internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyor, özellikle telefonla internet üzerinden yaptığım görüşmeleri sürdüremiyor ve dizi/film izleyemiyorum. Gece ...