TurkNet İnternet Hızı Yetersizliği Ve Fiber Altyapı Talebi

TurkNet abonesiyim ve şu an bulunduğum adreste aktif bir internet hizmeti alıyorum; ancak evde aynı anda internete giren kişi sayısı arttığında hız yetersiz kalıyor ve bağlantı oldukça yavaşlıyor. Evde 3‑4 kişi olduğumuz için mevcut hızımız günlük kullanımda ciddi anlamda sorun yaratıyor. Paylaştığım hız testi sonucunda da görüldüğü üzere, hızlar evdeki ortak kullanım ihtiyacını karşılamıyor.

Bu nedenle bulunduğum adrese fiber altyapı getirilmesini ve tarafıma fiber hat çekilmesini talep ediyorum. Fiber altyapı sağlandığı takdirde ya TurkNet üzerinden uygun bir fiber pakete geçerek hizmet almaya devam etmek, ya da mümkün olmazsa Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber destekli bir hizmete geçmek istiyorum.

TurkNet’in, Türk Telekom ve ilgili altyapı sağlayıcılarıyla koordineli şekilde adresimde fiber altyapı imkanlarının incelenmesini, fiziki olarak mümkünse fiber hattın çekilerek tarafıma sunulmasını ve süreç hakkında bana net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Uzun süredir BTK ve CİMER üzerinden de başvurular yapmama rağmen sonuç alamadığım için bu talebimin artık dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.