TurkNet Altyapı istanbul

15 Nisan’dan bu yana TurkNet ev internetimde altyapı kaynaklı olarak sık sık kesintiler yaşıyorum. İki-üç günde bir, saatlerce internetim kesiliyor ve bu durum işlerimin aksamasına sebep oluyor. İnternet olmadığı için evde telefonumun mobil verisini kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte müşteri h...

TTNET 50 megabit sınırsız internet kullanıcısıyım. Yaklaşık geçen haftadan bu yana, özellikle akşam saatlerinde (işten döndükten sonra 08:00’den sabaha kadar) internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Her gün en az 10-15 kez bağlantım kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım;...

Yaklaşık 1.5 ay önce TurkNet Ev 1000 Mbps internet hizmetine geçiş yaptım. Bu süre zarfında internetim defalarca kesildi ve toplamda yaklaşık 20 gün internetsiz kaldım. 3 kez servis geldi, modem değiştirildi, ancak sorun devam etti. Son olarak yine internetim kesildi ve bu sefer de altyapı sorunu ol...

25.08.2025 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev internetim altyapı sorunu nedeniyle 5 gündür kullanılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde konunun takipçisi olacaklarını ve arızanın hemen giderileceğini söyle...

TurkNet internet hizmetimde 8 gündür tamamen bağlantı yok. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli olarak “Türk Telekom kaynaklı” denilerek oyalayıcı mesajlar alıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım fakat genellikle ...

18.07.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Menekşe Sokak’ta AYEDAŞ ekipleri tarafından yapılan çalışma sırasında internet altyapı kabloları koparıldı ve o günden bu yana altyapı onarımı yapılmadı. Bu nedenle tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. H...

20.08.2025 tarihinde hem internet hem de telefon hattımda arıza/kesilme yaşadım. Sorunu TurkNet uygulaması üzerinden ilettim, altyapı kaynaklı olduğu ve müdahale edileceği bilgisi verildi. Ancak yapılan incelemede altyapı sorunu olmadığı, lokal bir arıza olduğu belirtilip ekip yönlendirileceği söyle...

4715647 numaralı Ö**** Cigafiber 1000 Mbps aboneliğimin kurulumu 27.08.2025 tarihinde Bahçelievler Nurlu Sokak No:9/1 İstanbul adresinde yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana internet hizmeti alamıyorum; bağlantı hiç gelmiyor. Yeni abonelik başvurusu yaptım, kurulumdan sonra tüm belgeler ve sözleşme işl...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet'in İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'indeki internet hizmetini kullanıyorum. Aldığım günden bu yana sürekli altyapı çalışması bahanesiyle internetim sık sık kopuyor ve hızda ciddi düşüşler yaşıyorum. Sorunlar belirli zamanlarda tekrarlanıyor ve internet kesintile...

TurkNet’ten ev interneti hizmeti alıyorum. İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 48 saattir internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece "altyapı sorunu var, çalışmalar devam ediyor" denilerek geçiştirildim. Bu kadar uzun süre internetsiz bırak...

TurkNet üzerinden İstanbul Esenler Nine Hatun Mahallesi, Cevizlibahçe Evleri’nde yaklaşık 3 aydır taşındığımdan beri sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Haftada en az bir defa, uzun süreli internet kesintileri oluyor ve çoğunlukla altyapı arızası nedeniyle hizmet verilemediğine dair mesaj alıyorum...

Esenler/İstanbul Fevzi Çakmak Mahallesi No:** adresinde ikamet ediyorum. Binamda TurkNet gigafiber altyapısı olmasına rağmen, gigafiber kutusu bulunmadığı için yüksek hızda internet hizmetinden faydalanamıyorum. Şu anda mevcut bağlantımda 1000 Mbps yerine sadece 100 Mbps hız alabiliyorum. Yaklaşık...

TurkNet gigafiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Esenler Fatih Mahallesi 224. Sokak adresimde yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de kısa süreli benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kez sorun uzun sürdü. Ödemelerim güncel, son faturamı da dün ödedim. Modemi kapatıp açm...

İstanbul/Sancaktepe'de TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Altyapı sorgulamalarında hattımda 63 Mbps destekleniyor olarak görünmesine rağmen, daha önce 50 Mbps'ye kadar hız alabiliyorken son 2 haftadır hızım 35 Mbps'ye sabitlendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hızın bu seviyede sabi...

TurkNet ev interneti hizmeti için yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Defalarca şikayet kaydı oluşturmamıza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bağlı bulunduğumuz binaya fiber altyapı getirildiği söylendi an...

22.06.2024 tarihinde saat 22:15 civarında, İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi Bir Taş Ocağı Sokak’ta bulunan Menmar Market’in önünden aracımla geçerken, TurkNet’e ait sarkan bir kablo nedeniyle 2024 model Citroen Jumper marka aracımın sunroof camı kırıldı. Kablonun uzun süredir aşağıda olduğu ve...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Hekim Sokak adresimde TurkNet gigafiber ev interneti hizmetimde sürekli altyapı arızası yaşıyorum. Bu arıza nedeniyle internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca il...

4578511 müşteri numaralı TurkNet sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık evimde tam 4 gündür internetim yok. Müşteri hizmetleri sadece kayıt alıp ileticeğiz diyorlar altyapı sorunu olduğu söylüyorlar. İstanbul'un en işlek ilçelerinden olan Üsküdar'da ikamet ediyorum. 4 gündür bir sorun nasıl çözülme...

09.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi'indeki adresim için TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum işlemi gerçekleştirildi ancak altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti bir türlü aktif hale gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece saha ekibinden dönüş ...

09.08.2025 tarihinde TurkNet’e 100 Mbps paket için, 1009592 abone numarasıyla başvuru yaptım. İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mahallesi 230. Sokak No: 45 adresinde hizmet almak üzere başvurum sırasında, altyapımın 100 Mbps desteklediği ve en düşük paketin bu olduğu belirtildi. Ayrıca, 12 aylık peşin öde...

TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz internet hizmetinde, 10 Ağustos’tan bu yana tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi’nde yaşıyorum ve müşteri numaram 45296**’dur. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; ancak her seferinde altyapının eski ve kabloların tamamının...

TurkNet Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır aboneyim ve abone numaram 4509998’dir. Bu süre zarfında 7-8 kez genel arıza bildirimi aldım ve arızalar yaşandığında neredeyse tüm gün internet erişimimiz olmuyor. Özellikle hafta içi sabah sa...

31 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet tarafından planlı bir altyapı çalışması yapılacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. 5 Ağustos’ta ofise geldiğimde internet bağlantısının kesik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde bulundum. 6 Ağustos’ta gelen ...

09/08/2024 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturuldu, saha ekibi geleceği söylendi fakat ekip gelmedi. Daha sonra altyapı ekibinin geleceği belirtildi, ancak 6 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, toplamda yak...