to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti 100 Mbps aboneliğimi Gaziosmanpaşa / İstanbul Yeni Mahalle Paşaçayırı Caddesi’ndeki adresimde bir haftayı aşkın süredir hiç kullanamıyorum. İnternet tamamen kesik ve bu süre boyunca ne evde ne de tatilde internetten faydalanabildik.
Bu süreçte TurkNet’i defalarca, en az üç kez aradım ve her seferinde sadece altyapı çalışması olduğu, bizim gibi yaklaşık 10 kullanıcının daha aynı mağduriyeti yaşadığı ve bayram dolayısıyla çalışma yapılamadığı söylendi. Kurumsal bir firma olmasına rağmen, günlerce süren bu kesintiye rağmen hiçbir somut adım atılmaması ve sadece “bekleyin” denmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Tatilde interneti hiç kullanamadım; çocuklarım internete giremediği için sınavlarına yeterince hazırlanamadı, cep telefonu internet paketlerimiz bitti ve limit aşımına kadar ek ücret ödedik. Tüm bunlara rağmen, internet hizmeti alamadığımız günler için herhangi bir telafi veya açıklama yapılmadı. Üstelik bu hizmet için bir yıllık ücreti peşin ödemiş durumdayım.
Bir haftadan uzun süredir devam eden bu kesintinin derhal giderilmesini, internet hizmeti alamadığım günlerin peşin ödemesinin tarafıma iade edilmesini veya fatura süremden düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe mahallesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 senelik peşin ödeme ile hizmet almaktayım. Son 3 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu durum sürekli yaşadığım kesintilerin sonuncusu oldu. Özellikle öğretmen olarak işlerimi internet ü...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür Mavigöl Mahallesi, İstanbul Arnavutköy adresinde internetimiz yok. Her sorduğumuzda “altyapı çalışması var” deniyor fakat çevremizde herhangi bir çalışma göremiyoruz. Bu süreçte kendi mobil internetim de tükendi ve üniversite kaydımı yenileyemiyor, ders ...
Uzun süredir TurkNet ev internetimi 1000 Mbps paket ile kullanıyorum; ancak yaklaşık 6 aydır, öncesinde de benzer sorunlar olmakla birlikte, altyapı sorunu gerekçesiyle internetim sık sık kesiliyor. Bir yıllık faturamı peşin ödemiş olmama rağmen, neredeyse her birkaç günde bir “altyapı problemi” den...
23.08.2025 tarihinden bu yana Bornova Yeşilova Mahallesi'nde TurkNet ev interneti hizmetimiz tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerine yalnızca TurkNet uygulaması üzerinden ulaşabiliyoruz; telefonla doğrudan görüşme imkanı bulunmuyor ve bizzat muhatap olabileceğimiz kimse yok. İnternet ...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır ara ara devam eden ciddi altyapı sorunları yaşıyorum. Özellikle 2025 Kasım ayından itibaren sık sık altyapı kaynaklı kesintiler oluyor, internet bağlantım ya tamamen gidiyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu hale geliyor. Bu ke...
Yorumlar