to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimi İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. Yaklaşık son bir senedir iki günde bir internetim kesiliyor ve her seferinde 7–8 saat boyunca internet gelmiyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.
22.05.2026 tarihinden itibaren ise üç gündür internet tamamen kesik durumda. Sistemden “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak üç gün boyunca bir internet hizmetinin verilememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Böyle uzun süreli ve sık tekrar eden kesintiler yüzünden mağdur oluyorum.
Online işlemler üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturdum ama somut bir çözüm alamadım. Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir kanal da olmadığı için süreci takip edemiyor, net bir bilgi edinemiyorum.
TurkNet’in yaşanan bu sık ve uzun süreli kesintilerle ilgili altyapı sorununun kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz ve stabil hale getirilmesini, ayrıca uzun süreli hizmet alamadığım dönemler için de gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma açıklama ve gerekiyorsa ücretlendirme açısından telafi sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti 1000 Mbps aboneliği kullanıyorum, “kesintisiz” olarak sattıkları bu hizmeti neredeyse 1–2 günde bir kopma yaşayarak kullanıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödüyorum ve aldığım hizmet vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ben gün içinde sadece işe gitmeden önce ...
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartaltepe Mahallesi 50. Yıl Caddesi Ceylan Apartmanı No:54 Kat:3 Daire:6 adresindeki hattımda neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Çoğu zaman internet tamamen yok, olduğunda da son derece ver...
TurkNet 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. 12.02.2026 tarihinden bu yana altyapı kaynaklı genel arıza gerekçesiyle yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca TurkNet teknik destek birimiyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde sorunun altyapı kaynaklı genel bir a...
TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 abonesiyim. Buca Kuruçeşme Mahallesi’indeki adresimde 7 Ocak tarihinde semtte yapılan doğal gaz çalışması sırasında yaşanan altyapı sorunu gerekçe gösterilerek internetim kesildi ve en geç 4 saat içinde geleceği söylendi. Ancak internet bağlantısı 2 gün geçmesine rağ...
Yaklaşık bir yıldır TurkNet ev interneti abonesiyim ve bu süre boyunca bağlantı sorunları yüzünden hizmetten neredeyse hiç verim alamadım. İnternette sürekli kopmalar yaşıyorum ve hızım da sık sık düşüyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam edilmesi beni oldukça mağdur edi...
Yorumlar