TurkNet Altyapı istanbul

8 Ağustos'tan bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki evimde TurkNet Evde İnternet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır internet erişimim yok. Bu süreçte modemi yeniden başlatmak, arıza kaydı oluşturmak gibi tüm temel adımları denedim, ancak sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

TurkNet ev interneti hizmeti kapsamında, yaklaşık 2 aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu her seferinde uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak bildirdim. TurkNet’in yönlendirdiği saha ekipleri (Türk Telekom personeli) defalarca kontrol yaptı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm s...

TurkNet internet aboneliğimde aylardır aynı sorunu yaşıyorum. Her ay yaklaşık bir hafta boyunca internetim kesiliyor ve şu anda da 3 gündür internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde farklı ve tutarsız cevaplar alıyorum: Kimi altyapı, kimi kablo, kimi ise h...

10 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. 3 gündür tamamen internetsizim. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her defasında “24 saat içinde düzelecek” deniyor fakat hiçbir gelişme yok. Abone numaram: 4118734. A...

5 Ağustos’tan bu yana Nenehatun Mahallesi, Arnavutköy/İstanbul adresimde TurkNet Evde İnternet hizmetim çalışmıyor. Müşteri numaram olarak kayıtlı telefonum 0543*****12’dir. Kesintiyle ilgili altyapı çalışması olduğu söyleniyor fakat mahallede hiçbir yerde böyle bir çalışma göremedim ve tarafıma net...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Her yıl 2-3 kez bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Geçen sene yaşadığım bir arızada, saha elemanıyla iletişim problemi oldu. Evde olmam istenilen saatte evdeydim, saha elemanı geldiğinde kapı kilitli olduğu için teknisyeni çağırmamı istedi. Teknisyenin 15 dakika içinde ...

TurkNet internet aboneliğimi İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyorum. 4429029 numaralı aboneyim. Üç gündür modemimde kırmızı ışık yanıyor ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Üç gün önce bölgesel bir altyapı sorunu olduğu mesajı geldi, ardından sorunun çözüldüğüne dair bilgilendirme yapıldı. Ancak bana g...

15 gündür TurkNet’te yaşadığım kurulum sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bahçelievler Merkez Mahallesi İpek Sokak Koza 15, İstanbul adresinde ADSL hizmeti kullanıyordum ve fiber internete geçiş yapmak için nakil başvurusu yaptım. Ancak, gelen ekipler kurulum işlemini bir türlü tamamlayamadı....

TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Mart 2025’ten bu yana İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde internet bağlantısı çoğunlukla yok. Bir hafta bağlantı sağlanabilse de, geri kalan 2-3 hafta boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Bu süreçte...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim 35 paketini kullanıyorum ve aylık 700 TL ödemekteyim. Geçen yıla kadar 35 Mbps hızında, kesintisiz hizmet alırken, bu yaz başından itibaren internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor ve hızım çoğu zaman 8 Mbps'nin üzerine çıkmıyor. Özellikle İstanbul/Silivri'de ...

2 ay önce TurkNet'e geçiş yaptım. O süreçte her şey çok iyiydi; ilgi, destek, bilgilendirme açısından memnundum. 2 aylık sürede hiç sıkıntı yaşamadım, hatta önceki operatörü bile anında unutturdu. Ancak bağlantım koptu ve yaklaşık 1,5 gündür internetim yok. Müşteri temsilcisi 'İlgileniyoruz, alt yap...

TurkNet adlı internet sağlayıcısının abonesiyim. 4 Temmuz itibariyle sorun yaşamaya başladım. Son 4 gündür ise internetim tamamen kesik. Yaptığım onlarca başvuruya çağrı merkezi çalışanlarının "Talebinizi ilettim, en kısa sürede çözülecektir." cümlesini dinlemekten başka bir ilerleme kaydedemedim. 3...

İyi günler. TurkNet, İstanbul Zeytinburnu Yenidoğan Mahallesi'nde 3 gündür internetimiz yok. Apartman olarak TurkNet kullanıyoruz ve hâlâ olumlu bir dönüş bekliyoruz. Altyapı kaynaklı diyorsunuz fakat çevrede herhangi bir çalışma görmüyoruz. Tamir ve servis konusunda lütfen daha ciddi şekilde ilgile...

İstanbul Küçükçekmece Kanarya'da oturuyorum. 5 gündür internetimiz kesik durumda. Yazıyoruz, 'genel arıza' deyip duruyorsunuz, altyapı çalışması diyorsunuz. Geldiniz, kablolarla oynayıp kestiniz ama bir daha gelip sorunu çözmediniz. Kaç gündür apartman olarak mağdur durumdayız. Başka taş devrinde mi...

İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Subaşı Sokak bölgesinde yaklaşık 8-9 ay önce fiber internet altyapı çalışması yapıldı ve dairemin içerisine kadar fiber kablolar çekildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen bağlantı hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca Türk Telekom ve TurkNet çağrı m...

İstanbul Büyükçekmece tepecik Hürriyet Mahallesi, davutpaşa Caddesi dadaş sokak no: *'te, Türk Telekom altyapısı İSKİ çalışması nedeniyle arıza verdi. 2 aydır gelip hâlâ sorunu çözmediler, kabloları çekmediler. Altyapı mağduruyuz ve hâlâ ödeme yapıyoruz. Nasıl olacak bu iş? Çözüm bekliyorum.

6 gündür internetim yok. Türk.net firması arızayı gidermekten bile aciz. 4. günde ancak ekip göndereceklerini söylediler. Gelmişler, tabii ki yine haberimiz yok. Şimdi de altyapı arızası var diyorlar. Kırsalda, köyde falan değilim; bildiğiniz İstanbul'un Avcılar ilçesindeyim, hem de merkezde. Tam bi...

İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Konum olarak telefon şebekelerimiz çekmiyor ve iletişimimizi internet üzerinden sağlıyoruz. TurkNet kullanıcısı olarak, paylaştığım görsellerde SMS bildirimlerinde 20.06.2025 tarihinde 02:00-06:00 saatlerinde altyapı çalışması olduğu ve b...

+1

TurkNet müşteri destek personelleri o kadar kaba ki. İnternet saatlerdir kesikti ve arayıp bu ne kadar sürer diye sordum lakayıt bir şekilde 1 hafta sürer ben ne bileyim dediler. Şaşırdım ve yeniden "gerçekten mi" diye sorunca bana evet diye bağırdı temsilci. "1 hafta internet vermiyorsunuz. Peki üc...

4 aydan uzun süredir TurkNet fiber bağlantı kutusu bulunan İstanbul Bağcılar Demirkapı Mahallesi'ndeki binamıza 1000 Mbit internet altyapısı hala getirilemedi. Binada pano asılı olmasına ve 1 yıldır çeşitli talepler, aramalar ve görüşmeler yapılmasına rağmen firma bu sorunu çözmeyi başaramadı. Eğer ...

Tam iki haftadır İstanbul un göbeğinde bizi internetsiz bırakan TurkNet gerçekten size yazıklar olsun. Kızım haftaya üniversite sınavlarına girecek ve sayenizde çalışamıyor. Ben her türlü hakkımı sizden fazlasıyla alacağım. Bize böyle bir zamanda bu stresi yaşattınız. Bir Allah ın kulu gelip bakmadı...

Sayın TurkNet Yetkilisi, İnternet bağlantım, 3 gündür sinyal ve altyapı kaynaklı bir sebepten dolayı kesik durumdadır. Tarafıma verilen bilgilere göre konu ile ilgili çalışmalar yapılmakta olduğu belirtilmiş olsa da, İstanbul gibi bir şehirde ve büyük bir altyapı hizmeti sağlayıcısının, bu kadar u...

İstanbul Ümraniye’de yöneticiliğini yaptığım White Side Apartments Sitesi’nde TurkNet tarafından gerçekleştirilen internet altyapı çalışmaları tamamen standart dışı şekilde yürütülmüştür. Kablolar açıkta, korumasız ve düzensiz bir şekilde döşenmiş, ortak alanlarda ciddi bir görüntü ve güvenlik kirli...

Taşınmış olduğum binada internet altyapısı yok nereye başvuruda bulunduysak sonuç alamıyoruz. Ne zaman olacağı konusunda bilgi alamıyorum 6 aydan beri bekliyoruz İstanbul Pendik Çamçeşme mahallesinde oturuyorum merkezi bir yer neden bu kadar uzun sürüyor anlayamıyoruz. Arka blokta ve sokakta fiber a...