Fibabanka Hesapları Açıklama Yapmadan Kapatıp Ödeal Kartını İptal Etti

Yaklaşık 2 senedir çalıştığım Fibabanka ile hiçbir sorun yaşamazken, dün akşam saat 18.00 civarında tüm hesaplarım aniden kapatıldı. Önce hesaplarımı içeride param varsa almam için kısa süreliğine açtılar, ardından tekrar kapattılar ve Ödeal kartımı da iptal ettiler. Tüm bunlar yapılırken tarafıma hiçbir gerekçe açıklanmadı.

Sabah banka tarafından arandığımda, benimle artık çalışmak istemediklerini, ilişkimizi sonlandırdıklarını, paramı alıp hesabımı kapatmam gerektiğini söylediler. İçeride param olmamasına rağmen, yıllardır çalıştığım bankanın hiçbir somut gerekçe belirtmeden tüm hesaplarımı kapatması ve kartımı iptal etmesi beni hem mağdur etti hem de güven duygumu zedeledi.

Müşteri numaram 863696334, IBAN’ımın son dört hanesi 7875’tir. Hesaplarımın ve Ödeal kartımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, mümkünse bu kararın yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonlarıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım iletişim sorununun da dikkate alınmasını istiyorum.