Ana Dağıtım Kutusu Açık Ve Kesintili, Sinyal Başka Binaya Yönlendiriliyor

Uzun süredir TurkNet fiber hizmetiyle ilgili ciddi bir altyapı sorunu yaşıyoruz. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Hereke Sokak No:15 adresindeki binamızın dışındaki ana dağıtım kutusu darmadağın durumda, kutu açık duruyor ve bütün fiber kablolar dışarıya sarkıyor. Bu nedenle sürekli arıza yaşıyoruz ve bağlantı sorunları bitmiyor.

Saha ekiplerini iki defa yerinde yakaladım ve bizim binaya gelen sinyalin başka binaya verildiğine bizzat şahit oldum. Mahalleli olarak aynı sorunu defalarca yaşadık; ortalama 8–9 kez aynı sıkıntı tekrar etti. Bina sakinlerinin tamamı bu durumdan şikayetçi olmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Yaklaşık 4–5 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde 10–20 defa arıza/destek kaydı açmamıza rağmen sadece “ekip gelip kontrol edecek” denilip geçiştirildik. Gelen giden oluyor ama ana dağıtım kutusunun düzgün şekilde yenilenmesine yönelik bir adım atılmıyor; her seferinde başka kablolar kırılıyor ve sorunlar tekrar ediyor.

Aynı sektörde çalışan biri olarak bu kutunun bu haliyle sağlıklı çalışmasının mümkün olmadığını, sökülüp sıfırdan, kapalı ve güvenli bir şekilde yeniden yapılması gerektiğini net olarak söyleyebilirim. Ana dağıtım kutusunun tamamen yenilenmesini, kabloların düzenli ve korunaklı hâle getirilmesini ve bizim binaya ait sinyalin başka binalara yönlendirilmemesi için gerekli teknik düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.