TurkNet Bağlantı Randevusunun Ertelenmesi Ve İletişimsizlik

TurkNet sabit internet başvurumla ilgili yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Bugün için bağlantı yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi, ardından aranarak bağlantının yarın yapılabileceği söylendi. Ben de özellikle bugün için randevulaştığımızı, yarına ertelemeyi kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen bugün saat 18.00’a kadar saha ekibine bilgi verildiği ve beni arayarak bağlantıyı yapmaya çalışacakları ifade edildi.

Ancak ne saha ekibinden arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gün boyu evde beklememe rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda da yeniden sadece saha ekibinin arayacağı söylenip somut bir işlem yapılmadı.

Bağlantının yapılmasını beklediğim adres Tekirdağ Çorlu’dadır. İsim soy isim bilgilerim üzerinden kaydım kolayca bulunabileceği için ayrıca müşteri numaram yok. TurkNet’ten, benimle ivedilikle iletişime geçilmesini ve hiçbir ek erteleme olmadan internet bağlantımın derhal yapılmasını talep ediyorum.