to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor ancak yaklaşık 5 aydır bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternete çoğu zaman hiç bağlanamıyorum, sık sık kopmalar oluyor, hızım çok düşük, ping değerleri yüksek ve bana taahhüt edilen hız kesinlikle sağlanmıyor. Buna rağmen her ay faturamı eksiksiz ve tam olarak ödüyorum.
Bu süreçte defalarca destek almaya çalıştım fakat çoğu zaman müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum. Sınırsız aramama rağmen aramalarım ya yanıtsız kalıyor ya da sorunum kalıcı olarak çözülemiyor. Her gün aramaktan, aynı şeyleri anlatmaktan ve yine de sonuç alamamaktan gerçekten yoruldum.
Hizmeti Mardin Kızıltepe’de kullanıyorum ve müşteri numaram 3388854. TurkNet’ten beklentim, sözleşmede ve abonelik başında belirtildiği şekilde istikrarlı, kopma yaşamadan, düşük ping ile, vaat edilen hızda bir internet hizmeti almaktır. İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma söz verilen hizmetin eksiksiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Muğla Menteşe’de TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında telefonda, 890 TL’ye ek olarak 200 TL ilk 6 ay ücreti olacağı, ayrıca ilk ay dolmadan vazgeçersem sadece 200 TL gibi bir ücret yansıyacağı açıkça söylendi. Bu şartlarla kabul ederek internetimi bağlat...
TurkNet abonesiyim ve 0003838674 numaralı aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır TurkNet uygulamasına giriş yaparken büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı kaldığı için yeni numaramı tanımlayamıyorum. Uygulamada ara ara “numaramı değiştirdim” şeklinde işlem yapmam için...
21 Temmuz tarihinde kız kardeşim adına TurkNet ev interneti başvurusu yaptık ve “İlk Ay Ücretsiz” kampanyasından yararlanmak istedik. Başvuru sırasında davet/promo kodumuzu ilettik fakat sistem “kod bulunamadı” hatası verdi. Bunun üzerine @turknetdestek hesabı üzerinden iletişime geçtik ve gerekli t...
Çalıştığım firmada personeller için 4 katlı apartman kiraladım kullanabilmeleri için TurkNet adlı firma tarafından 4 adet abonelik aldım. İşimiz bitti abonelikleri birden fazla kez iptal etmeme rağmen sürekli faturalandırıldım. Şikayet oluşturmama rağmen mağduriyet giderilmedi. Hukuk bürosuna utanma...
Birkaç gün önce ücretsiz kurulum ve ilk 4 ay bedava internet vaadiyle TurkNet e eşimin adıyla abone olduk. Kurulum aşamasında çok ilgililerdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hemen bağlanıp yardım alabiliyordum. TurkNet uygulamasına girdiğimde 600 TL kurulum bedeli ve internet faturalandırmasının he...
Yorumlar