Geçiş Hatası Sonucu Çift Faturalandırma Ve 1000 TL Mağduriyetim

Ümit

18 Mayıs 12:26

252

Millenicom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım; ancak geçiş işlemi yapılması gerekirken TurkNet beni yeni abone olarak sisteme almış. Bu nedenle Millenicom aboneliğim otomatik olarak iptal olmamış ve Millenicom’dan fatura gelmeye devam ediyor.

Yaklaşık 2 aydır Millenicom tarafından bana fatura çıkarılıyor ve toplamda yaklaşık 1000 TL’lik bir tutar birikti. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni abonelik açıldığını ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Millenicom’u aradığımda ise kendilerine herhangi bir geçiş talebi gelmediğini, sorunun TurkNet kaynaklı olduğunu ifade ediyorlar.

Ben geçiş başvurusu yapmama rağmen işlemin yanlış yürütülmesi nedeniyle mağdur edildim. Bu nedenle, Millenicom tarafından çıkarılan ve ödemek zorunda kaldığım/kalacağım bu faturaların TurkNet tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cahit sonuçtan hiç memnun değil

Geçiş İsteği Sonucu Yanlışlıkla Yeni Abonelik Açılması Ve 1.200 TL Kurulum Ücretinin İadesi Talebi

Cahit

TurkNet

08 Ocak 13:34

825

Ekim 2025 ayında, Millenicom aboneliğimden TurkNet’e geçiş yapmak için internet üzerinden başvuru yaptım. Telefonla da arandım ve defalarca mevcut aboneliğimin olduğunu, sadece geçiş yapmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma geçiş işlemi yapılmak yerine yeni bir abonelik açılmış ve...

gecis-istegi-sonucu-yanlislikla-yeni-abonelik-acilmasi-ve-1200-tl-kurulum-ucretinin-iadesi-talebi-1.pdf

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Kurulum Ücreti Talebi

Büşra

TurkNet

18 Aralık 2025 20:24

797

Extranet aboneliğim varken TurkNet’e geçiş yapmak istedim. 14-15 Aralık 2025 tarihinde TurkNet’e başvuru yaptım, 16 Aralık 2025 tarihinde ise Extranet aboneliğimi iptal ettirdim. Bu süreci iki firma ile görüşerek yürütmeye çalışmama rağmen, özellikle TurkNet tarafında yeterli ve net bilgilendirme ya...

TurkNet’in Cayma Bedeli Karşılaması Hakkında Yanıltıcı Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

Baf

TurkNet

07 Nisan 13:04

501

Millenicom’dan TurkNet’e geçerken TurkNet’in “2500 TL’ye kadar cayma bedelinizi karşılıyoruz” vaadine güvenerek operatör değiştirdim. Geçiş sürecinde özellikle cayma bedelimin Millenicom tarafından ne kadar çıkacağını öğrenmek için Millenicom müşteri hizmetlerini aradım ve 1000 küsur lira civarında ...

turknetin-cayma-bedeli-karsilamasi-hakkinda-yaniltici-ve-seffaf-olmayan-bilgilendirme-1.pdf

1 Destek

TurkNet Geçişinde Eksik Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Oğuz

TurkNet

12 Temmuz 2025 22:57

738

Bir ay Millenicom ev internetimi TurkNet'e taşıdım. Geçiş yaparken TurkNet çalışanına benim yapmam gereken bir şey var mı diye sorduğumda bütün işlemleri biz halledeceğiz sizin yapmanız gereken bir şey yok dediler. Ben de tamam o zaman dedim. Neyse işlemleri hallettik interneti kullanmaya başladım. ...

Didem sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Geçiş Sürecinde Çifte Fatura Ve İletişim Sorunu

Didem

TurkNet

15 Kasım 2025 13:21

674

Ekim ayından beri evimde hem Millenicom hem de TurkNet’ten fiber internet hizmeti ve fatura almaktayım. Başlangıçta Millenicom’dan hizmet alıyordum. İnternet sorunları nedeniyle operatör değişikliği yapmak istedim ve TurkNet’e başvurdum. TurkNet’le iletişime geçtiğimde, geçiş işlemini tamamen kendil...

turknet-gecis-surecinde-cifte-fatura-ve-iletisim-sorunu-2.pdf

turknet-gecis-surecinde-cifte-fatura-ve-iletisim-sorunu-1.pdf