İzinsiz 3.000 TL Tahsilatına Karşı Hızlı İade Ve Açıklama Talebi

Kardeşime ait olan TurkNet ev internet aboneliği ile ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında hesabımdan para çekilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bugün Garanti BBVA mobil bankacılık hesabımdan, tarafıma ait olmayan ve kesinlikle onay vermediğim bir işlem sonucu 3.000,00 TL tutarında çekim yapılmıştır.

Söz konusu işlem banka hareket dökümümde “hizmet bedeli” açıklamasıyla görünmektedir. Bu bedel için bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamış ve abonelik sahibi kardeşimin adına olan bir hizmet için, benim banka hesabımdan izinsiz tahsilat yapılmıştır. İşlemi fark ettiğim anda TurkNet ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve çağrılarım yanıtsız kaldı.

Bilgim ve açık onayım olmadan, kardeşime ait aboneliğe ilişkin olarak, benim hesabımdan tahsil edilen bu 3.000,00 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının detaylı olarak araştırılmasını, işlem kayıtlarının tarafıma yazılı şekilde sunulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, haksız ve hukuka aykırı şekilde hesabımdan tahsil edilen 3.000,00 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm resmi kurum ve mercilere gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı, doğacak maddi manevi zararlarım için hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.